Vzorec kolektivnega pisma družbi za upravljanje. Kako pravilno napisati pritožbo na družbo za upravljanje? Primer, kako sestaviti vlogo v stanovanjskih in komunalnih storitvah

od 17.02.2019

Kako se vloži zahtevek do družbe za upravljanje? Kje lahko dobim obrazec zahtevka ali vzorec in kako ga izpolnim? Katere pravne določbe uporabiti za bolj prepričljivo? Kakšen rezultat pričakovati po preučitvi dokumenta?

Zastavite vprašanja o pripravi zahtevkov. Napišite zahtevek, ki ga potrebujete.

Primer zahtevka do družbe za upravljanje

Direktorja

Družba za upravljanje "Domovoy"

V.V. Ladožin

od Kirin Andrey Alexandrovich

naslov: 309290, Belgorodska regija, Shebekino,

na per. Šumilova, 115–28

Zahtevek do družbe za upravljanje

Jaz, Kirin Andrey Alexandrovich, sem lastnik stanovanja številka 28 stanovanjske hiše na naslovu: Shebekino, st. Šumilova, 115. Hišo servisira družba za upravljanje "Domovoy", ki jo vodite.

Kot lastnik stanovanja in občan, ki stalno prebiva v zgornjem stanovanju, mesečno in v celoti plačujem stanovanje, tudi za pravilno vzdrževanje in popravilo skupne lastnine v naši hiši, mesečno in v celoti. Dokumentirajo se lahko vsa plačila: prejemki plačil.

Družba za upravljanje v skladu s čl. 161 ZhK RF je odgovoren za opravljanje storitev upravljanja stanovanjske stavbe, pravilnega vzdrževanja in popravila skupne lastnine v takšni stavbi.

V skladu s klavzulama 10 in 11 Pravil za vzdrževanje skupne lastnine v stanovanjski hiši, odobrenih z Odlokom vlade Ruske federacije št. 491 z dne 13. avgusta 2006, poglavje III Pravil in normativov za tehnično delovanje stanovanjskega fonda (Resolucija Državnega odbora za gradbeništvo Ruske federacije z dne 27. septembra 2003 170. odgovornost Kazenskega zakonika vključuje:

• čiščenje in sanitarno-higiensko čiščenje skupnih površin, zemljišč, ki so del skupne lastnine;
• zbiranje in odstranjevanje trdnih in tekočih gospodinjskih odpadkov, vključno z odpadki, ustvarjenimi zaradi dejavnosti organizacij in samostojnih podjetnikov, ki v stanovanjski hiši uporabljajo nestanovanjske (vgrajene in pritrjene) prostore;

Organizacija za vzdrževanje stanovanjskega fonda mora zagotavljati dobro stanje stavbnih konstrukcij, ogrevalnih naprav in cevovodov, nameščenih na stopniščnih stopnicah, zahtevano sanitarno stanje stopnišč, standardni režim temperature in vlažnosti v stopniščnih prostorih ter umetno osvetlitev svetlobe.

V naši hiši se na stopniščih in na sosednjem ozemlju nenehno nabira smeti, včasih so bile električne žarnice trikrat neodvisno zamenjane (!), Kljub klicem in sporočilom vaši organizaciji. Zemljišče v bližini hiše očistijo tudi stanovalci sami. Poleg tega je okno na stopnišču med 2. in 3. nadstropjem podrto in od novembra 2019 ni bilo zamenjano, kar krši temperaturni režim.

Na podlagi zgoraj navedenega, ki ga bom vodil stanovanjski zakonik Ruske federacije, zakon o varstvu pravic potrošnikov zahtevam, da takoj od trenutka prejema tega zahtevka sprejme ukrepe za odpravo storjenih kršitev. V nasprotnem primeru bom prisiljen zaprositi za, in.

26.12.2019 Kirin A.A.

Utemeljitev zahtevka v kazenskem zakoniku

Kako pogosto lastniki stanovanj v stanovanjski hiši oddaljujejo roke od nenehnega nezadovoljstva s komunalnimi storitvami, toda v takih primerih je lahko zahtevek do družbe za upravljanje učinkovit način za odpravo razmer. Navsezadnje je zahtevek način. In ali lahko sprožite postopek za izbiro druge metode ali druge storitvene organizacije.

Seznam kršitev organizacije upravljanja stanovanjske stavbe je lahko zelo obsežen. Tu nima smisla takšnega seznama. Zato bomo navedli, v katerih predpisih najdemo odgovornosti kazenskega zakonika in s tem pravno podlago za zahtevek.

To je Stanovanjski zakonik (oddelek VIII poglavja 6), podroben seznam odgovornosti in način njihovega izvajanja je določen v Resoluciji Gosstroya Ruske federacije z dne 27. septembra 2003 št. 170 (Pravila in norme za tehnično obratovanje stanovanjskega sklada), Resoluciji Vlade Ruske federacije z dne 13. avgusta 2006 Št. 491 (Pravila za vzdrževanje skupne lastnine), SaNPiN. Ne pozabite, da je v odnosih z družbo za upravljanje državljan potrošnik, kar pomeni, da se uporabljajo norme civilnega zakonika Ruske federacije in zakona "o varstvu pravic potrošnikov". V primeru resnih kršitev s strani družbe za upravljanje, na primer akumulatorja, ki ni bil pravočasno zamenjan, popravila strehe itd., Lahko nastane škoda, kazen, odškodnina za moralno škodo. In če gre za sodišče, potem in.

Prenos predpisov:

Kako je sestavljen in vložen zahtevek

Običajno ima vsako podjetje za upravljanje posebne telefone za sprejemanje vlog od prebivalcev. Vključno z reševalno službo. V idealnem primeru je treba vsako vlogo zabeležiti v dnevniku z datumom in časom prejema. Takšne vloge je treba obdelati isti dan.

Če ustne pritožbe na kazenski zakonik ne bi prinesle rezultata, je treba sestaviti pisni dokument. Prav tako je postopek priprave zahtevka do družbe za upravljanje odvisen od vlagateljevih namenov.

Če obstaja možnost, da boste prišli na sodišče, uporabite priporočila tega člena in pravila. Zagotovite razpoložljivost druge kopije zahtevka z žigom prejema družbe za upravljanje, počakajte, da se izteče rok za ukrepanje (navedite jih v besedilu zahtevka). Ob vložitvi zahtevka bo takšen zahtevek postal priloga in eden od. Poleg tega lahko računate na izterjavo globe v višini 50% zneska odškodnine za zavrnitev prostovoljne rešitve problema ().

Odškodninski zahtevek od družbe za upravljanje

Združeno kraljestvo je pravna oseba in odgovarja za svoja dejanja kot pred lastniki domov. in pred drugimi državljani, s katerimi vstopa v pravna razmerja.

Velikokrat se proti družbi za upravljanje predložijo zahtevki za povrnitev škode, nastale zaradi neizpolnjevanja neposrednih odgovornosti za upravljanje stanovanjske stavbe. Torej nepravilno vzdrževanje strehe hiše lahko privede do poplave stanovanj. Neustrezno vzdrževanje običajnih dvižnikov lahko povzroči poplavljanje stanovanj in prekinitve oskrbe z vodo in ogrevanja. Če ogrevalni sistem ni pravilno vzdrževan, lahko zmrzne in poči.

Prav tako lahko nepravilno opravljanje svojih nalog s kazenskim zakonikom povzroči škodo drugim državljanom ali organizacijam. Na primer, škoda na vozilih zaradi snega ali ledu, ki pada na strehe, je pogosta pritožba. Tudi eden od vzrokov škode je lahko neustrezno izpolnjevanje obveznosti čiščenja lokalnega območja pred ledom in snegom.

V teh primerih lahko uporabite oddana prijava zahtevka do družbe za upravljanje. Ali pa takoj pojdite na sodišče z ustreznim zahtevkom:

Zahtevajte družbo za upravljanje za zaliv stanovanja

Vložitev zahtevka pri polnjenju stanovanja pri družbi za upravljanje predvideva mirno rešitev spora. Če je kazenski zakonik pripravljen nastopiti, priznati krivdo in je pripravljen povrniti vso povzročeno škodo, potem bo to najboljši način za rešitev tako neprijetne situacije. Ni vam treba vložiti prošnje na sodišču, nositi stroškov pravnega varstva, dokazati škode in zneska, ki ga je treba povrniti. Če bi torej lahko dosegli obojestransko koristen dogovor, je bolje, da vse skupaj formalizirate v obliki pisne terjatve na zalivu.

Za primere mirnega reševanja spora bo potreben pisni zahtevek za zaliv, saj bo služil kot potrditev obstoja zahtevkov in višine škode. Pisni zahtevek in plačilni dokumenti se lahko uporabijo kot dokument, ki potrjuje dejstvo o rešitvi spora.

V zahtevku za zaliv navedite naslednje podatke:

1. ime vlagatelja, naslov, razlogi za nastanek pravic do stanovanjskih prostorov
2. ime dokumenta - Zahtevek za odškodnino zaradi zaliva stanovanja
3. navedite vzroke za zaliv
4. naštejte škodo, povzročeno v vsaki sobi posebej
5. navedite izračun nastale škode
6. datum in podpis

Ne pozabite vložiti zahtevka v 2 izvodih. Zahtevo vložite uradno, preko tajnika, z vpisom v dnevnik dohodne korespondence. Na svoji kopiji dokumenta prosite, da na datum sprejema podpišete prepis.

Poleg tega se zahtevek lahko pošlje s priporočeno pošto s potrditvijo prejema.

Če trditev ni pomagala

Če pritožba družbi za upravljanje ni pomagala, se na njene ukrepe lahko pritožite na stanovanjski inšpektorat, Rospotrebnadzor ali tožilstvo. Poleg tega lahko vložite zahtevek na sodišču.

Pojasnitev vprašanj na to temo

VITALY AFANASIEVICH

• Nikita Aleksandrovič

Valery

• Nikita Aleksandrovič

Svetlana.

• Nikita Aleksandrovič

Ludmila

• Nikita Aleksandrovič

Natalija

• Nikita Aleksandrovič

Galina

• Nikita Aleksandrovič

Antonina Vladimirovna

• Pravni svetovalec

Anna

• Pravni svetovalec

sveta

• Pravni svetovalec

Anton

• Pravni svetovalec

Igor

• Pravni svetovalec

Ekaterina

• Pravni svetovalec

Lili

• Pravni svetovalec

Tatjana

• Pravni svetovalec

Za vzdrževanje stanovanjske stavbe je odgovorna organizacija za upravljanje. In pogosto morajo najemniki napisati vlogo pri družbi za upravljanje, da zagotovijo določeno storitev ali pritožbo.

Pritožba

Vsak najemnik, ki je nezadovoljen z dejavnostmi družbe za upravljanje, ima pravico vložiti tožbo na sodišču, vendar se lahko vsa vprašanja rešijo mirno, za to morate sami napisati pritožbeno izjavo podjetju.

V prijavi morate v poljubni obliki napisati vse zahtevke, ki so na voljo družbi za upravljanje, in navesti zahteve. Nato papir pošljite na uradni naslov podjetja.

V prihodnosti je mogoče pričakovati enega od dveh scenarijev za razvoj dogodkov:

1. Družba za upravljanje lahko prezre pritožbo najemnika in zavrne izpolnjevanje določenih zahtev. Potem je samo en izhod - tožba.
2. Družba za upravljanje bo preučila prejeto vlogo in začela izpolnjevati zahteve lastnika stanovanja.

Pisna pritožba mora vsebovati tri dele: vodjo vloge, glavno besedilo in zaključek. V glavi je navedeno, na koga se pritožba nanaša (ime podjetja, naslov in telefonska številka), pa tudi podatki o vlagatelju (ime, polni naslov in telefonska številka).

V glavnem delu opišete čim podrobneje vse obstoječe zahtevke do podjetja in navedete svoje zahteve. Če obstajajo dokazi, ki podpirajo pritožbo, jo priložite. Fotografije in videoposnetki, na primer puščajoča streha ali neočiščeno listje na dvorišču, lahko služijo kot dokaz.

Na koncu celotnega besedila morate pustiti datum prijave in podpis prosilca.

Prosimo, upoštevajte: pri oddaji vloge-pritožbe na družbo za upravljanje je več odtenkov:

• Vloga mora biti v dveh izvodih, da se dokaže, da nekatere zahteve niso bile izpolnjene. Na žalost se pogosto zgodi, da podjetja izpolnjujejo le del zahtev, nakar izjavijo, da v pismu ni bilo več zahtevkov.
• Potrebno je ne samo napisati dva izvoda, ampak tudi ob prijavi oba registrirati v pisarni podjetja. Se pa zgodi, da tajnica ob izrezu zavrne prijavo, potem jo lahko pošlje po pošti v obliki priporočenega pisma. Podpis podjetja ob prejemu pisma bo dokaz, da je pritožba prispela do njih.
• V nobenem primeru ne smete v svoji prijavi uporabljati neprimernega jezika ali pokazati agresije.

Vzorec pritožbe pri družbi za upravljanje je mogoče prenesti.

Zbirna izjava

Obstajajo časi, ko dejavnosti družbe za upravljanje stanovanjske stavbe ne ustrezajo ne eni osebi, temveč več naenkrat. Potem se lahko zatečete k sestavljanju skupinske izjave.

Kolektivna izjava je sestavljena na približno enak način kot posamezna pritožba, razlikuje se le v tem, da na koncu ni potreben en podpis, temveč od vseh lastnikov stanovanj v vhodu ali celotne hiše. Enako velja za glavo, v njej morate po vrsti navesti podatke vseh prosilcev.

Glavni del izjave je sestavljen enako kot izjava o zahtevkih in zahtevah. Po tem sta oba izvoda registrirana pri tajniku podjetja ali poslana s priporočeno pošto po pošti.

Zahteva za popravilo

Če na vhodu stanovanjske stavbe, v kateri živite, že dolgo ni bilo popravil ali streha pušča in družba za upravljanje za to ne ve, zaradi česar ne sprejmejo nobenih ukrepov, potem jih lahko vedno kontaktirate z izjavo.

Vloga je napisana z lastno roko ali natisnjena na računalniku na belem listu formata A4 v dveh izvodih. Pri sestavljanju pisma vam ni treba skrbeti za njegovo pravilno obliko, saj je napisana v prosti obliki, vendar mora nujno imeti tri dele: naslov, glavno in končno.

V glavi so podatki družbe za upravljanje, s katero se obrnete, in sicer njeno ime, naslov, telefonska številka. Poleg tega, da se obrnete na podjetje, navedite podatke vlagatelja (polno ime, točen naslov in kontaktno telefonsko številko), če je vloga napisana od več nezadovoljnih najemnikov hkrati, morate navesti podatke vseh.

Glavni del aplikacije mora vsebovati zahtevo za popravilo strehe, verande, žleba, stopnišč in podobno. Če veste točen ali približen datum zadnjega popravljalnega dela, ga ne pozabite navesti. To je pomembno, saj pravila in predpisi določajo določena časovna obdobja, skozi katera je treba izvesti popravila. Standardi za delovanje vhoda so na primer od tri do pet let, torej je treba popravila vhoda opraviti vsaj vsako peto leto.

V zahtevi opišite stopnjo poškodb ali obrabe, osredotočite se lahko na določena mesta, kjer je popravilo nujno potrebno. Na koncu vloge pustite datum pritožbe in podpis, če je vloga skupinska, bi moralo biti v podpisu natanko enako število podpisov, kot so vlagatelji.

Ko sestavite pritožbo, jo pošljite na naslov družbe za upravljanje v obliki overjenega pisma ali jo registrirajte neposredno pri sekretarju organizacije.

Obrazec vloge za popravilo je mogoče prenesti.

Vzorec izpolnjene zahteve za popravilo si lahko ogledate.

Vloga za preračun

Pogosto lahko najemniki odsotijo \u200b\u200bsvoje domove več mesecev, zaradi česar se komunalne storitve niso uporabljale, račun pa je bil enak kot običajno. Nato lahko uporabite svojo zakonsko pravico in družbi za upravljanje napišete prošnjo za ponovni izračun.

Vloga je napisana na belem listu formata A4 v dveh izvodih. V zgornjem desnem kotu izpolnite glavo, kjer navedete svoje podatke (ime, točen naslov, kontaktno telefonsko številko) in podatke podjetja (ime, naslov in telefonska številka).

Za tem je na sredini lista napisan naslov: "Vloga za preračun pristojbin", po katerem se zahteve podrobno napišejo z razlogi. K vlogi priložite kopije plačanih računov, za obdobje katerih je potreben preračun.

Na koncu podpišite in navedite datum zahteve.

Je pomembno!

• Vlogo je treba predložiti v tridesetih dneh po vrnitvi domov.
• Družba za upravljanje je dolžna opraviti preračun najpozneje v petih delovnih dneh po prejemu vloge. In preračunano potrdilo bomo poslali naslednji mesec.
• Ponovni izračun se lahko opravi le, če je najemnik odsoten vsaj pet dni.
• Možnost preračuna velja samo za tiste storitve, za katere lastnik stanovanja plačuje po standardnih cenah.

Vlogo za ponovni izračun lahko prenesete do.

Druge izjave in vzorci

Tu niso navedeni vsi primeri, v katerih je potrebna vloga za družbo za upravljanje. Morda želite od družbe za upravljanje pridobiti nekaj informacij, ki jih ne daje ustno. Ali pa imate težavo z ogrevanjem stanovanja. Mogoče pa imate v sobi sploh plesen zaradi krivde podjetja.

V teh in drugih primerih so vloge napisane v kakršni koli obliki, glavna stvar je skladnost s tremi deli: uvod, glavni preizkus in zaključek.

Ogledate si lahko splošen izpis splošnega vzorca.

Spodaj je seznam vzorčnih izjav za različne primere:

• Izjava o uhajanju vzorca strehe -.
• Vzorčna izjava o zamašitvi (okvari) žleba za smeti - in.
• Vzorec izjave za zunanjo izolacijo sten -.
• Primer zahtevka za okvaro dvigala je.
• Primer pritožbe zaradi kršitve sanitarnih standardov -.
• Primer zahtevka za nezakonite ograje na dvorišču je.

Vloga za družbo za upravljanje

Kaj pa, če morate sestaviti vlogo, ki ne bo „upravljalski družbi“, ampak „njej“? Poglej si posnetek.

Od drugih zadetkov se razlikujejo iz več razlogov.

Prvič, ta pritožba ne vsebuje samo navedbe napak, ampak tudi možne predloge za njihovo nevtralizacijo.

Drugič, tak očitek ima poseben vrstni red sestavljanja, vsebina, pa tudi ukrepi odzivanja nanjo.

Kolektivna pritožba se razlikuje tudi v tem, da za razliko od primera, ko bi dokument predložil en človek, vsak lastnik predloži svoje zahtevke in dejansko mora vsak sestavni del tega dokumenta pustiti svoj podpis.

Prednosti in slabosti skupne pritožbe glede stanovanjskih in komunalnih storitev

Prednost priprave dokumenta je zmožnost neposrednega vplivanja na dejavnosti organizacije, ki upravlja, in prikazati njene napake in pomanjkljivosti. Poleg tega se osvobodite potrebe po takojšnji obravnavi sodišča ali stanovanjskega inšpektorata, s čimer dajete upravljavski organizaciji možnost popravka in se hkrati osvobodite nepotrebne birokratske birokracije.

Poleg tega kolektivna pritožba vam omogoča celovito oceno razmer, navsezadnje en lastnik ne vidi vseh pomanjkljivosti, ki obstajajo v dejavnostih organizacije za upravljanje, in skupina takšnih lastnikov lahko k rešitvi problema pristopi bolj radikalno.

No, slabosti še dolgo ne pridejo. Za pisanje kolektivne pritožbe je torej treba zbrati vsaj polovico mnenj lastnikov, kar je zelo pogosto težko.

Prav tako obstajata samo dve obliki reakcije na pritožbo - zadovoljevanje zahtev ali zavrnitev. Delno zadovoljstvo je enako zavrnitvi, zato se še vedno ne izognete sodni obravnavi.

Poleg tega, če ste iz nekega razloga napačno vložili pritožbo na družbo za upravljanje, potem si ta organizacija pridržuje pravico, da na vašo pritožbo ne odgovori. V tem primeru bo imela prav, saj dokument ne ustreza vzorcu, kar pomeni, da se prijava lahko šteje za preklicano.

Sledi bistvo zahtev, pa tudi obstoječe nezadovoljstvo, ki je nastalo od lastnikov. Vse je treba navesti v jasnem pravnem jeziku, tako da bo bistvo tega, kar je napisano, prejemnikom dokumenta jasno.

Naslednji odstavek navaja možne rešitve problema. Lastniki ponujajo svoje možnosti, kako doseči soglasje.

Možnost je lahko ena ali več hkrati. Podrobno so opisane tudi dejavnosti organizacije, ki upravlja z namenom izstopa iz konfliktnih razmer. Državljani morajo poleg tega upoštevati, da če njihove zahteve ne bodo izpolnjene, bodo prešli na druge ukrepe. Zlasti gre za pritožbo na višje organe, na primer oz.

Če v pritožbo pripisujete kakršne koli dokumente, jih ne pozabite navesti v oštevilčenem seznamu. Navedite datum pisanja dokumenta, vse podpise pa morajo najemniki pustiti najemniki, ki sodelujejo pri pripravi dokumenta.

Kako sestaviti?

Kot razumete, ima pritožba tri dele: prvi je uvodni, kjer so navedene osnovne informacije o strankah. Naslednji del je opisen, ki opisuje bistvo problema in ponuja tudi možnosti za njegovo razrešitev. Zadnji del je seznam dokumentov, podpis in datum.

Poleg teh pravil obstajajo še druga pravila, ki jih je treba upoštevati pri sestavljanju tega dokumenta. Tako bi bilo treba pritožbo sestaviti na prazen papir A4, večinoma v računalniški obliki.

Besedilo mora biti berljivo, in kar je najpomembneje, ne sme vsebovati črkovalnih napak.

Nujno je treba sestaviti dokument v dveh izvodih. Eno ostane pri lastnikih, drugo pa pošlje organizaciji za upravljanje.

Obe kopiji morata biti registrirani v pisarni vaše organizacije. Pritožba mora biti samo pisna, ustna se ne šteje za pritožbo.

Ko pišete dokument, se odpovejte nespodobnemu jeziku, agresivnim izjavam, grožnjam in žargonu. Takšna zahteva ne bo predstavljala zakonske pritožbe.

Kdo bi moral predložiti in kje?

Če pišete pritožbo zaradi dejavnosti organizacije, ki jo upravlja, se želite obrniti na samo organizacijo za upravljanje. Zato morajo lastniki ta dokument predložiti zgoraj omenjenemu organu. Vendar pa je včasih iz nekega razloga nemogoče vzpostaviti stik z zaposlenimi v upravljajoči organizaciji.

Nato lahko lastniki, ki jih zastopa en skrbnik, dokumente prenesejo na enega od zgoraj navedenih organov. To je lahko sodišče, stanovanjski inšpektorat, pa tudi Rospotrebnadzor. To pravico ureja zakon "o varstvu pravic potrošnikov" št. 2300-FZ.

Oblika pisanja pritožbe pri zgoraj omenjenih organih ostaja enaka, zato, če niste mogli predložiti dokumentov organizaciji, nato pisno vložite pritožbo tem organom.

Več o tem, kam se lahko pritožite pri podjetju za upravljanje stanovanjskih in komunalnih storitev, lahko izveste več.

Čakanje na odgovor in nadaljnje ukrepanje

Kot veste, je lahko odziv organizacije za upravljanje na vloženo pritožbo dvojen. Prvič, družba za upravljanje lahko nekaj časa upošteva vašo pritožbo in izpolni vse vaše zahteve ter vas vnaprej obvesti, da so pripravljene sodelovati.

Prav tako lahko družba za upravljanje ignorira vašo pritožbo, kar pomeni, da vaše zahteve ne bodo izpolnjene.

V prvem primeru ostane le, da se z vodilno organizacijo dogovorite, kako bodo izpolnjene vaše zahteve, in da se tudi odločite, v kakšnem vrstnem redu se bo organizacija začela sama popravljati.

Če je bila vaša pritožba prezrta, se lahko obrnete na druge organe, ki bodo vplivali na organizacijo s sodnimi postopki in inšpekcijskimi pregledi. Ti organi so ali sodišča.

Dogaja se, da se organizacija za upravljanje ne spopada s svojimi odgovornostmi ali je ne želi storiti. Kako v tem primeru vplivati \u200b\u200boz. Na naši spletni strani boste našli nasvete naših strokovnjakov, kako napisati in vložiti pritožbo na različne načine, tudi s pomočjo.

Če vaše dejavnosti kršijo dejavnosti organizacije, ki jih upravlja, ne smete molčati. Lastniki, ki plačujejo za storitve družbe za upravljanje, bi morali pričakovati najboljšo možno storitev, zato če menite, da so vaše pravice zanemarjene, imate vse pravice zahtevati popolnoma drugačno obravnavo. Če na vašo organizacijo ne morete vplivati, jo upoštevajte s pomočjo zakona.

Težave z upravljanjem organizacij pri nas so stalne. Denar plačujemo za vzdrževanje in popravila stanovanj, organizacije ves čas govorijo, da denarja ni dovolj, popravila pa ne potekajo. Ali pa se izvajajo, vendar delno. Pogosto obstajajo situacije, ko morajo najemniki iskati informacije, kako napisati vlogo za popravilo vhoda. Povedali vam bomo, kako pravilno izpolniti pritožbo, kam in kako jo vložiti ter kaj storiti, če zavrnete. Obveščamo vas, kaj bi morale družbe za upravljanje dejansko narediti in katere zahteve so zanje neprimerne.

Kaj se pritožujemo?

Pomembno! Upoštevati je treba, da:

• Vsak primer je edinstven in individualen.
• Pozorno preučevanje vprašanja ne zagotavlja vedno pozitivnega izida primera. Odvisno je od številnih dejavnikov.

Če želite dobiti najbolj podroben nasvet o svoji težavi, morate izbrati katero koli od predlaganih možnosti:

Vsak najemnik stanovanjske stavbe prejme plačilo od družbe za upravljanje enkrat mesečno. Ima stolpec - vzdrževanje in popravilo stanovanj. Za kaj natančno plačujemo?

Za začetek morate razumeti, da je glavni dokument, s katerim lahko odvetniki izsledijo razmerje med lastniki stanovanj v stavbi in upravljavsko organizacijo, pogodba o upravljanju stavbe. Zaključi se z vsakim najemnikom. Vsebovati mora tudi zahteve, ki jih morajo izpolnjevati predstavniki organizacije za upravljanje. Pogosto tak sporazum ni sklenjen.

Brez problema. Vsekakor so odgovornosti kazenskega zakonika zapisane v vladni uredbi št. 290. Primarne zahteve:

Kazenski zakonik mora vzdrževati nosilne konstrukcije stanovanjske stavbe v pravilnem stanju	Težave s podlago in stenami, stopnicami in tramovi so lahko razlog za pisanje vloge za popravilo vhoda v družbo za upravljanje. Da - ker so stopnice sestavni del hiše in so del skupne lastnine, ki se nahaja na vhodu.
Stanovanjska pisarna ali katera koli druga družba za upravljanje mora vsebovati inženirske in tehnične sisteme v stanovanjski hiši	Težave z ogrevanjem, vročo vodo, elektriko, oskrbo s plinom - ne glede na to, kako pravijo direktorji organizacij za upravljanje, morajo to premoženje še vedno vzdrževati samo na račun denarja izplačil stanovalcev
Drugo vzdrževanje stanovanj	Odvetniki večinoma pomagajo sestaviti prošnjo najemnikov za prenovo vhoda, ki jo vodi prav ta kategorija obveznih storitev organizacije za upravljanje. To vključuje čiščenje vhoda, njegovo vzdrževanje v redu. Plus - vzdrževanje sosednjega ozemlja in zemljiške parcele stanovanjske stavbe.

Vzdrževanje

Tekoča popravila vhodov stanovanjskih stavb v skladu z Resolucijo št. 290 vključujejo:

• Vzdrževanje sten in stropov v standardnem stanju - barvanje, beljenje
• Ograje v vhodu je treba držati na enak način.
• Okna, vrata in dvigalo morajo biti tudi v dobrem stanju, vključno s pobarvanimi
• Zasteklitev oken in delo za odpravo razpok in vrzeli med stenami in okvirji
• Vzdrževanje in zamenjava vrat med vhodom in ulico

To je rutinsko popravilo, ki ga je treba izvesti, ne da bi ga najemniki opozorili. Obstajajo tudi popravila na zahtevo stanovalcev v različnih kritičnih in spornih situacijah. Upoštevajte to spodaj.

Prostori

Stanovalci pogosto postavljajo vprašanja glede prostorov v vhodih, ki se, kot kaže, nanašajo tako na skupno lastnost hiše kot na stanovanja. To:

• Tamburochki v hišah s "češko" in "gostinko" postavitvijo
• Majhne sobe v pritličju v "Hruščovih" in "Brežnjevu"
• Podstrešni prostori v hišah modernega stila
• Tehnična tla v devetnadstropnih stavbah, zgrajenih v letih 1980-2000.

Morate razumeti, da je vse, kar se ne nanaša na območje stanovanja, skupna last. Zato lahko varno trdite svoje trditve z odlokom vlade Ruske federacije, če družba za upravljanje začne izmišljati izgovore za svoje nedelovanje. In ja, v Kazenski zakonik lahko napišete tudi prošnjo za preureditev vhoda - tudi zavrnitev takšnih zahtev bo nezakonito. Zato nam lahko pišejo prošnjo, na primer za preureditev vhoda, in navedejo potrebne prostore. Vzorec je mogoče preučiti na spodnji spletni strani.

Vse, kar ni vključeno v območje stanovanja, je skupna last.

Vhodni vizir

Pogost kamen spotike je vizir nad izhodom iz vhoda. Predstavniki kazenskega zakonika včasih pravijo, da ga ne bodo podprli, saj gre za premoženje zunaj doma. V tem primeru se motijo:

• Dolžni so popraviti vhodni vizir, pa tudi sam vhod in katero koli drugo premoženje v stanovanjski hiši.
• Zrušen vizir v vhodu ogroža zdravje stanovalcev hiše in njihovih gostov, zato je družba za upravljanje neposredna odgovornost, da jo ohranja v redu.

Toda - če vizir ni vključen v splošni načrt hiše, ampak je nameščen nezakonito, potem vloga za popravilo vizirja nad vhodom morda ne bo izpolnjena iz povsem zakonskih razlogov. Zato bodite previdni pri svojih zahtevah.

Polomljena okna

Pogosto se sprašujejo, ali je pravilno napisati vlogo za trenutno popravilo vhodov, če so okna v njih zlomljena. Po eni strani lahko predstavniki upravljavske organizacije izjavijo, da ne gre za splošno vzdrževanje hiše, saj so okna razbita in niso iztrošena iz naravnih razlogov. Po drugi strani to niso problemi najemnikov. Zakaj?

• Organizacija za upravljanje mora vhode vzdrževati v redu, okna pa so vključena na seznam nosilnih konstrukcij v stanovanjski hiši.
• Družba za upravljanje bi se morala zaradi dejanja zlomljenih oken zaradi huliganstva znane ali neznane osebe obrniti na policijo
• Družba za upravljanje mora v civilnem redu povrniti stroške zamenjave oken od krivca.

Preprosto povedano, četudi je nasilnež, ki je razbil okna, znan, kazenski zakonik najprej popravi okna in šele nato se ukvarja s temi huligani. Prebivalci ne bi smeli skrbeti zaradi težav kazenskega zakonika pri izvajanju obveznih zahtev glede vzdrževanja premoženja stanovanjske stavbe.

Postopek

Obstajata dva načina, kako vplivati \u200b\u200bna organizacijo, o kateri predstavniki kazenskega zakonika raje molčijo.

• Sestanek lastnikov stanovanjskih prostorov stanovanjskih stavb in odločitev o izvedbi kakršnih koli popravil
• Vloga za popravilo vhoda od lastnika stanovanjskih prostorov do naslova organizacije za upravljanje

Stanovanjska zakonodaja predvideva prednostni nadzor nad hišo s strani najemnikov. Predstavniki organizacij za upravljanje pogosto govorijo o tem. Toda trenutno popravilo stanovanj - zasteklitev oken, popravila v prostorih vhoda, vizir - vse to mora biti v običajnem stanju in brez posredovanja sestanka stanovalcev. Zato lahko vsak lastnik stanovanja napiše vlogo za popravilo vhoda v organizacijo za upravljanje. Še pravilneje bo.

Pritožba na kazenski zakonik

Privzeto je napačno domnevati, da družba za upravljanje ne bo popravila vhoda in se na vse možne načine izognila izpolnjevanju svojih odgovornosti za vzdrževanje hiše. A pravno bi bilo pravilno, če ne napišete samo izjave, temveč izjavo o pritožbi, s katero lahko nato takoj stopite na inšpekcijske organe.

Zberite dokaze, preden vložite pritožbo. Na primer fotografije razbitega vizirja ali razbitega stekla.

Kako napisati

Precej preprosto je napisati vlogo za popravilo vhoda v stanovanjski hiši. Pravzaprav je pripravljen v prosti obliki. Res pa bo upoštevati norme civilnega prava.

• Priprava aplikacije na navaden list A4.
• Najprej sestavimo pokrovček - napišemo, kje točno je aplikacija. Na primer: "Družbi za upravljanje Zhilservis je naslov mesto takšno in takšno, ulično takšno in takšno, hišo takšno in takšno." Ime družbe za upravljanje najdete na plačilni kartici, ki vam vsak mesec pride zaradi plačila stanovanja
• Beseda "Izjava" in pridite do točke. "Jaz, polno ime, lastnik stanovanja št. N v hiši na naslovu (navedite naslov), vas prosim, da izpolnite obveznosti, ki jih nalagata stanovanjski zakonik Ruske federacije in Uredba vlade Ruske federacije št. 290, in izpolnite obveznosti glede vzdrževanja lastnine stanovanjske stavbe. Še posebej…". In nato opišemo bistvo trditev.
• Morate biti natančni, vendar brez čustev opišite težave, ki zahtevajo popravke. Ni treba pisati, da je na vhodu hladno, saj so okna razbita. Potrebno je: "Zahtevam izvedbo zasteklitve na vhodni številki 1 hišne številke, saj je ta zahteva določena v odloku št. 290". Čustev ni, ni razlogov ali posledic - od kazenskega zakonika preprosto zahtevate, da opravijo svoje delo.
• Izjavi dodajte dokaz za svoje besede - fotografije, ki jih je treba popraviti
• Vnesite datum, vnesite svoje podatke - polno ime in naslov, kontaktno telefonsko številko. Prijavite se.

Vzorec prijave za popravilo vhoda je mogoče preučiti na naši spletni strani ().

Predstavniki organizacije za upravljanje morajo na vašo prošnjo odgovoriti v enem mesecu. Obstajata dva načina za prenos papirja:

• Naredite dve izvodi v kazenskem zakoniku za popravilo vhoda in ga odnesite v pisarno organizacije za upravljanje. Sekretar mora postaviti žig z datumom sprejema v obravnavo vloge. Če vas zavrne, ne zapravite živcev in pojdite na možnost št. 2
• Samo pošljite na naslov organizacije za upravljanje, kar lahko ugotovite iz mesečnega plačila po pošti. Pošljite ga s priporočeno pošto z dragocenim inventarjem - tako lahko nato dokažete, da je zagotovo obstajala pritožba.

To je celoten algoritem ukrepov. Nazaj na seznam:

• Zbiranje dokazov
• V Veliki Britaniji preučujemo vzorčno vlogo za popravilo vhoda
• Prestavimo se v Veliko Britanijo
• Čakamo 30 dni in rezultate popravila.

Če se nič ne zgodi, je čas, da začnemo vplivati \u200b\u200bna organizacijo upravljanja z regulativnimi organi.

Pritožbe

Kljub očitnemu kljubovalnemu vedenju vladnih organizacij, v glavnem ni za njimi nič drugega kot odkrit blef. Zakonodajalec je življenje lastnikov stanovanj v stanovanjskih stavbah močno poenostavil, ker se lahko hkrati prijavijo na tri nadzorne agencije.

Rospotrebnadzor

Uprava Rospotrebnadzor dejansko ne sprejme vloge za popravilo vhoda, pri spremljanju teh ukrepov sodelujejo tudi druge organizacije. Vložite lahko pritožbo pri upravljajoči organizaciji, če se zgodi ena ali več spodaj opisanih situacij:

• Organizacija za upravljanje je od najemnikov stavbe prejela vloge za popravilo vhoda, direktor pa navaja, da je popravilo že izvedeno, hkrati pa noče predložiti računovodske in ekonomske dokumentacije. Bistvo je, da lahko direktor družbe za upravljanje reče, da denarja za popravila ni. Toda ta dejanja je dolžan potrditi z dokumenti. Če se to ne zgodi, se obrnite na Rospotrebnadzor
• Če direktor Kazenskega zakonika ne želi posredovati podatkov o delu v okviru Resolucije št. 290. To je pomembno - vodja organizacije za upravljanje pravi, da so bila dela končana, zato lahko prošnjo za popravilo vhoda napišete šele naslednje leto. Vendar ne zagotavlja potrditve. Torej gremo v Rospotrebnadzor.

Če ne veste, kje je najbližji teritorialni urad uprave Rospotrebnadzorja, potem lahko sami določite naslov in kontaktne podatke na posebni strani portala agencije.

Morate le vzeti svojo kopijo vloge za popravilo vhoda z odtisnjenim datumom in iti na njihov dogovor. Najverjetneje boste morali napisati ločeno pritožbo - ni preveč težko. Oglejte si primer na našem spletnem mestu ().

Odvetnik kolegija za pravno obrambo. Specializiran je za upravne in civilne primere, odškodnino za škodo zavarovalnic, zaščito potrošnikov, pa tudi za primere, povezane z ilegalnim rušenjem granat in garaž.