Vzorky vyhlásení vo Veľkej Británii. Nárok na správcovskú spoločnosť

Hlavné regulačné orgány, ktoré sa špecializujú na prácu s bývaním a komunálnymi službami, sú:

1. Rospotrebnadzor.
2. Kontrola umiestnenia.

Zoberme si, v ktorých prípadoch a kde podať žiadosť o bývanie a komunálne služby, a naučme sa, ako správne vybaviť sťažnosť.

Sťažnosť na Rospotrebnadzor. Vzorka na bývanie a komunálne služby

Rospotrebnadzor je orgán poverený dodržiavaním práv spotrebiteľa. Obyvatelia domov, ktorým poskytujú správcovské spoločnosti, sú rovnakými spotrebiteľmi a ak dôjde k porušeniu ich práv, môžete sa sťažovať na Rospotrebnadzor. Kedy by sa to malo uskutočniť:

• ak spoločnosť poskytujúca služby v oblasti bývania a komunálnych služieb v skutočnosti neposkytuje individuálne služby alebo ich poskytuje zle, a zahrnie peniaze do pokladnice;
• ak sa odpadky neodstránia včas, sneh pri vchodoch nie je vyčistený, schodištia sa neodstránia;
• ak je byt studený kvôli slabému vykurovaniu, staré batérie;
• ak sa dodáva voda nízkej kvality, tlak vody je nízky;
• av iných podobných prípadoch.

Podrobné pokyny

Ako podať sťažnosť na bývanie a komunálne služby (vzorová sťažnosť nižšie)? Sťažnosť na Rospotrebnadzor je napísaná bezplatne, ale existujú určité pravidlá.

Adresa vášho územného oddelenia Rospotrebnadzor sa nachádza na webovej stránke rospotrebnadzor.ru. Musíte napísať orgánu, ktorý je zodpovedný za váš predmet Ruskej federácie.

Sťažnosť musíte odoslať doporučenou poštou.

Na kontrolu bytovej výstavby

Inšpektorát bývania monitoruje zákonnosť využívania bytového fondu a správnu technickú prevádzku domov a chráni práva občanov - spotrebiteľov verejných služieb. Môžete tam ísť so sťažnosťami:

• za nezákonnú prestavbu priestorov domunapríklad, keď správcovská spoločnosť zariadi prenajaté priestory zo spoločných hál domu;
• že správcovská spoločnosť včas nevykonáva kozmetické opravy priestorov;
• na udržiavanie komunálnej komunikácie v neuspokojivom stave;
• pre nekvalitné nástroje.

Na inšpekciu bývania je možné podať rovnaké sťažnosti ako na Rospotrebnadzor.

Vystavenie nároku na kontrolu bytovej výstavby

Ako správne napísať sťažnosť na bývanie a komunálne služby nájdete ukážku napísania sťažnosti na bývanie a komunálne služby kliknutím na odkaz Sťažnosť na Štátny inšpektorát bývania sa podáva podľa rovnakého systému ako v prípade Rospotrebnadzor.

1. V záhlaví sťažnosti uvádzame súradnice orgánu a žiadateľa:

   Do Štátneho inšpektorátu pre bývanie v Moskovskom regióne (143409, Moskovský kraj, Krasnogorsk, ulica Bratia Gorozhankinykh, 25) od VI Nekrasova, bydliska na adrese: Sergiev Posad, st. Sofiyskaya, 15, kancelária 54, telefón: 8 0454 236783.

2. V prvom odseku sa musíte odvolať na právnu úpravu vášho vzťahu so spoločnosťou zaoberajúcou sa bývaním a komunálnymi službami a uviesť tie normy a ustanovenia zmluvy, ktoré sú porušené konaním spoločnosti zaoberajúcej sa bývaním a komunálnymi službami, na ktorú sa sťažujete. Vzorová sťažnosť v oblasti bývania a komunálnych služieb:

   Bývam v dome, ktorý spravuje správcovská spoločnosť Sergievskaya, na základe dohody o údržbe bytového domu, ktorá bola uzavretá 24. apríla 2015. Spoločnosť Sergievskaya v súlade s touto dohodou poskytuje verejné služby a spravuje spoločný majetok domu. Uznesenie vlády Ruskej federácie N 354 zo 6. mája 2011, ktorým sa ustanovujú požiadavky na kvalitu poskytovania inžinierskych sietí. Konkrétne sa uvádza, že tlak studenej vody by mal byť od 0,3 do 0,6 kgf / m2.

3. Ďalej napíšte, k akým porušeniam dochádza, opíšte históriu kontaktovania bytovej spoločnosti s nárokmi:

   Na rozdiel od týchto noriem je v období od 22. mája 2015 tlak studenej vody v mieste odberu v našom dome 0,17 kgf / cm2. Obyvatelia nášho vchodu podali kolektívnu sťažnosť spoločnosti Sergievskaya, na ktorú dostali 5. júna 2016 odpoveď, že pokles tlaku bol spôsobený poškodením potrubí na prívod studenej vody a do odhadu na rok 2015 neboli zahrnuté žiadne prostriedky na ich výmenu.

4. Nakoniec napíšte svoje požiadavky, napríklad:

   Na základe vyššie uvedeného vás žiadame, aby ste skontrolovali činnosť správcovskej spoločnosti Sergievskaya z hľadiska poskytovania služieb zásobovania vodou a zaväzovali ju, aby vykonala práce na zosúladení dodávok studenej vody s normami, a aby páchateľov priniesla administratívnu zodpovednosť. Prosím, informujte ma o opatreniach prijatých písomne.

5. Koniec je podpísaný a datovaný.

kolektívne

Ako napísať kolektívnu sťažnosť na bývanie a komunálne služby? Spolu s individuálnou sťažnosťou môžete podať kolektívnu sťažnosť proti bývaniu a komunálnym službám, a to v mene všetkých obyvateľov vchodu alebo domu.

Dôležité! Ak chcete, aby sa hromadná sťažnosť považovala za anonymnú, aby ste nezodpovedali za anonymnú, musíte uviesť všetkých účastníkov, ktorí sa podieľajú na jej príprave, a uviesť mená, iniciály a adresy.

Kolektívnu sťažnosť možno podať na rovnaké orgány ako individuálna sťažnosť.

Neprimerané zvýšenie ciel

V prípade sťažností týkajúcich sa nezákonne vysokých taríf za bývanie a komunálne služby existuje ďalší osobitný orgán - oddelenie Federálnej protimonopolnej služby vo vašom regióne. Tam sa podáva sťažnosť, ak ceny monopolných spoločností prekročia ceny stanovené orgánmi.

Medzi služby monopolov patrí dodávka vody, plynu, tepla, elektriny, ako aj likvidácia vody. Čistenie schodov a iných služieb správcovských spoločností nie je monopolné a vy sa môžete sťažovať na nafúknuté ceny za ne na inšpekciu bývania.

Sťažnosť na neoprávnené zvýšenie taríf za služby, vzorka môže vyzerať asi takto.

1. Cap:

   Riadeniu Federálnej protimonopolnej služby v Petrohrade od V. I. Kharčenka, bydliska na adrese 54 Leninsky Prospect, budova 2, apt. 17.

2. Hlavná časť obsahuje uvedenie zavedeného tarifu a informácie o jeho prekročení, potvrdené potvrdením o platbe za služby, napríklad:

   Na rok 2017 je sadzba za pitnú vodu stanovená na 25 rubľov. 44 kopeckov na meter kubický. V rozpore s tým mi správcovská spoločnosť Rubezh účtuje poplatok za dodávku vody za január 2017 sadzbou 26 rubľov. 95 kopeckov.

3. V nasledujúcom odseku uveďte svoje požiadavky:

   Žiadam vás, aby ste páchateľov postavili pred súd a zaviazali spoločnosť Rubezh, aby prepočítali platbu za dodávku vody za január 2017.

Nárok na správu správy bývania a komunálnych služieb od obyvateľa súkromného domu

Obyvatelia súkromných domov sa môžu sťažovať na nekvalitné služby, ako sú dodávka vody a kanalizácia, elektrina, plyn.

Ak chcete podať sťažnosť, musíte mať dohodu s monopolistom o údržbe vášho domu.

Podrobný návod na vybavovanie sťažností na Rospotrebnadzor, bytový inšpektorát, UFAS vám pomôže chrániť vaše práva porušené bytovými a komunálnymi spoločnosťami (príklady sťažností na bývanie a komunálne služby sú k dispozícii).

Ak sa sťažnosti týkajúce sa bývania a komunálnych služieb, z ktorých boli predložené vzorky, nevybavia, môžete napísať na prokuratúru alebo sa obrátiť na súd.

Za údržbu bytového domu je zodpovedná riadiaca organizácia. Nájomníci často musia napísať žiadosť správcovskej spoločnosti, aby poskytla konkrétnu službu alebo sťažnosť.

Sťažnosť

Každý nájomca, ktorý nie je spokojný s činnosťou správcovskej spoločnosti, má právo podať žalobu na súde, ale všetky záležitosti je možné vyriešiť pokojne, preto je potrebné napísať sťažnosť samotnej spoločnosti.

V žiadosti musíte v akejkoľvek forme napísať všetky nároky, ktoré má správcovská spoločnosť k dispozícii, a uviesť požiadavky. Papier potom pošlite na oficiálnu adresu spoločnosti.

V budúcnosti je možné očakávať jeden z dvoch scenárov vývoja udalostí:

1. Správcovská spoločnosť môže ignorovať sťažnosť nájomcu a odmietnuť splniť stanovené požiadavky. Potom existuje len jedna cesta von - súdny proces.
2. Správcovská spoločnosť posúdi prijatú žiadosť a začne spĺňať požiadavky vlastníka bytu.

Písomná sťažnosť musí mať tri časti: vedúci žiadosti, hlavný text a záver. V záhlaví je uvedené, komu je sťažnosť adresovaná (názov spoločnosti, adresa a telefónne číslo), ako aj informácie o žiadateľovi (meno, úplná adresa a telefónne číslo).

V hlavnej časti čo najpodrobnejšie popíšete všetky existujúce nároky voči spoločnosti a uvediete svoje požiadavky. Ak existujú dôkazy podporujúce sťažnosť, priložte ju. Ako dôkaz môžu slúžiť fotografie a videá, ako napríklad presakujúca strecha alebo nevyčistené lístie na nádvorí.

Na konci celého textu musíte ponechať dátum žiadosti a podpis žiadateľa.

Upozorňujeme, že pri podávaní sťažnosti správcovskej spoločnosti existuje niekoľko nuancií:

• Žiadosť musí byť vyhotovená v dvoch kópiách, aby sa preukázalo, že niektoré požiadavky neboli splnené. Bohužiaľ sa často stáva, že spoločnosti spĺňajú iba časť požiadaviek, po ktorých vyhlasujú, že v liste už neboli žiadne ďalšie nároky.
• Pri predkladaní je potrebné nielen napísať dve kópie, ale aj ich zaregistrovať v kancelárii spoločnosti. Stáva sa však, že sekretárka zamietne žiadosť, potom ju možno zaslať poštou vo forme doporučeného listu. Podpis spoločnosti po prijatí listu bude dôkazom, že sťažnosť ich dostala.
• V žiadnom prípade by ste vo svojej aplikácii nemali používať špinavý jazyk ani prejavovať agresiu.

Vzorovú sťažnosť správcovskej spoločnosti možno stiahnuť.

Kolektívne vyhlásenie

Sú situácie, keď činnosť správcovskej spoločnosti bytového domu nevyhovuje nie jednej osobe, ale viacerým súčasne. Potom sa môžete uchýliť k vypracovaniu kolektívneho vyhlásenia.

Kolektívne vyhlásenie sa vyhotovuje takmer rovnako ako individuálna sťažnosť, líši sa iba tým, že na konci sa nevyžaduje jeden podpis, ale od všetkých vlastníkov bytov vo vchode alebo v celom dome. To isté platí pre hlavičku, v ktorej musíte postupne uviesť údaje všetkých žiadateľov.

Hlavná časť výkazu je vypracovaná rovnakým spôsobom ako vyhlásenie o nárokoch a požiadavkách. Potom sú obe kópie zaregistrované u obchodného tajomníka spoločnosti alebo zaslané doporučenou poštou poštou.

Žiadosť o opravu

Ak pri vchode do bytového domu, v ktorom bývate, nedošlo už dlhú dobu k oprave alebo tečie strecha a správcovská spoločnosť o tom nevie, v dôsledku čoho sa neprijmú žiadne opatrenia, môžete sa s nimi kedykoľvek skontaktovať.

Aplikácia sa píše rukou alebo sa vytlačí na počítači na bielom liste formátu A4 v dvoch kópiách. Pri písaní listu sa nemusíte starať o jeho správny formát, pretože je napísaný vo voľnej forme, ale musí mať nevyhnutne tri časti: nadpis, hlavný a posledný.

V záhlaví sú uvedené údaje správcovskej spoločnosti, ktorú kontaktujete, a to jej meno, adresa, telefónne číslo. Okrem kontaktovania spoločnosti by ste mali uviesť informácie o žiadateľovi (celé meno, presnú adresu a kontaktné telefónne číslo), ak je žiadosť napísaná niekoľkými nespokojnými nájomníkmi naraz, potom musíte uviesť všetky údaje.

Hlavná časť aplikácie by mala obsahovať žiadosť o opravu strechy, verandy, odkvapov, schodísk atď. Ak viete presný alebo približný dátum poslednej opravy, určite to uveďte. Je to dôležité, pretože pravidlá a nariadenia stanovujú konkrétne časové obdobia, počas ktorých sa musia opravy vykonávať. Napríklad normy pre prevádzkovanie vchodu sú od troch do piatich rokov, to znamená, že opravy vchodu musia byť vykonané najmenej každý piaty rok.

V žiadosti opíšte aj stupeň poškodenia alebo opotrebenia, môžete sa zamerať na určité miesta, kde sú naliehavo potrebné opravy. Na konci žiadosti ponechajte dátum odvolania a podpis, v prípade hromadnej žiadosti by mal byť presne rovnaký počet podpisov ako v hlavičke.

Po vybavení odvolania ho pošlite na adresu správcovskej spoločnosti vo forme overeného listu alebo ho zaregistrujte priamo u tajomníka organizácie.

Formulár žiadosti o opravu si môžete stiahnuť.

Môžete si prezrieť ukážku dokončenej žiadosti o opravu.

Žiadosť o prepočet

Obyvatelia môžu byť často neprítomní vo svojich domovoch niekoľko mesiacov, v dôsledku čoho sa nepoužívali verejné služby, a návrh zákona prišiel rovnako ako obvykle. Potom môžete využiť svoje zákonné právo a napísať žiadosť o prepočet do správcovskej spoločnosti.

Žiadosť je napísaná na bielom liste formátu A4 v dvoch kópiách. V pravom hornom rohu vyplňte hlavičku, v ktorej uvediete svoje údaje (meno, presnú adresu, telefónne číslo kontaktu) a údaje o spoločnosti (meno, adresa a telefónne číslo).

Potom je v strede listu napísaný nadpis „Žiadosť o prepočet poplatkov“, po ktorom sú požiadavky podrobne napísané s dôvodmi. K žiadosti priložte kópie zaplatených faktúr za obdobie, ktoré je potrebné prepočítať.

Nakoniec podpíšte a uveďte dátum žiadosti.

To je dôležité!

• Žiadosť musí byť podaná do tridsiatich dní po návrate domov.
• Správcovská spoločnosť je povinná vykonať prepočítanie najneskôr do piatich pracovných dní od prijatia žiadosti. A prepočítaný príjem bude odoslaný budúci mesiac.
• Prepočítanie sa môže vykonať, iba ak bol nájomca neprítomný najmenej päť dní.
• Možnosť prepočítania sa vzťahuje iba na tie služby, za ktoré vlastník bytu platí štandardné ceny.

Aplikáciu si môžete prevziať pomocou aplikácie.

Iné výkazy a vzorky

Nie sú tu uvedené všetky prípady, v ktorých sa vyžaduje žiadosť o správcovskú spoločnosť. Možno by ste chceli získať nejaké informácie od správcovskej spoločnosti, ktoré sa neposkytujú ústne. Alebo máte problém s vykurovaním vášho bytu. Alebo možno máte v miestnosti pleseň kvôli zavineniu spoločnosti.

V týchto a iných prípadoch sa prihlášky píšu v akejkoľvek forme, hlavnou vecou je splnenie jej troch častí: úvod, hlavný test a záver.

Môžete si prezrieť všeobecné všeobecné vzorové vyhlásenie.

Nižšie je uvedený zoznam vzorových výpisov pre rôzne prípady:

• Vzorové vyhlásenie o netesnosti strechy -.
• Vzorové vyhlásenie o zablokovaní (poruche) žľabu na smeti - a.
• Vzorové vyhlásenie pre izoláciu vonkajšej steny -.
• Príklad nároku na poruchu výťahu je.
• Príklad sťažnosti na porušenie hygienických noriem -.
• Príkladom žiadosti o nezákonné ploty na záhrade je.

Žiadosť pre správcovskú spoločnosť

Čo ak však potrebujete vypracovať žiadosť nie „pre“ správcovskú spoločnosť, ale „pre“ to? Pozri si video.

V týchto dňoch sa veľmi často vyskytujú situácie, keď musíme riešiť problémy spojené so zariadením nášho domu. Môžu to byť problémy iného plánu: predčasný zber odpadu, problémy s dodávkou vody, nedostatok veľkých opráv domu (strecha). Bohužiaľ, dnes sú ľudia zvyknutí tieto problémy riešiť sami, a to aj pre svoje vlastné peniaze. Aj keď by to mali robiť príslušné služby, napríklad správcovská spoločnosť (MC). V tomto článku sa dozviete, ako správne napísať vyhlásenie správcovskej spoločnosti a ukázať vzorku nárokov.

Ako správne podať sťažnosť

Všetky činnosti tejto organizácie sa riadia normami bytového poriadku Ruskej federácie.

Všetky sťažnosti sa podávajú písomne \u200b\u200ba samozrejme dvojmo. Jeden si budete držať so sebou a druhý musí byť zaregistrovaný v trestnom zákonníku. Musí sa uviesť meno osoby, ktorá vašu sťažnosť prijala, a dátum jej uskutočnenia.

Existujú situácie, keď odmietnu prijať váš dokument, potom môžete ísť do extrémnych opatrení - poslať ho doporučenou poštou.

V sťažnosti musíte jasne a jasne opísať celú situáciu. Ďalšou výhodou bude, že máte dohodu s trestným zákonníkom, v ktorej sú popísané všetky jeho povinnosti. A potom budete môcť, s odkazom na ne, povedať o ich nesplnení. V zásade je pred vypracovaním takýchto dokumentov užitočné dôkladne sa oboznámiť so vzorkou pravidiel a zodpovedností správcovskej spoločnosti (MC). Na konci vašej sťažnosti je dôležité uviesť, čo požadujete od príslušnej organizácie.

Je dôležité si uvedomiť, že ak sa vaše nároky ignorujú, máte plné právo obrátiť sa na vyššie orgány: GZI a prokuratúru. Ale najprv sa musíte pokúsiť vyriešiť všetko pokojne. Osoby, ktoré ignorujú plnenie povinností, ktoré im boli uložené, budú niesť administratívnu zodpovednosť (pokuty od 4 000 do 50 000 rubľov).

Vaša sťažnosť by sa mala posúdiť do 30 dní, ale niekedy sa táto lehota môže predĺžiť, potom budete o nej informovaní písomne \u200b\u200balebo elektronicky (v závislosti od toho, ako ste napísali). Nezabudnite do svojej sťažnosti uviesť svoje kontaktné informácie.

Vážení čitatelia!

Naše články hovoria o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, ale každý prípad je jedinečný. Ak chcete vedieť, ako vyriešiť váš konkrétny problém, obráťte sa na formulár online konzultanta vpravo →

Je to rýchle a bezplatné! Alebo nám zavolajte na telefón (24 hodín denne):

Ako správne uplatniť nárok:

• v záhlaví uveďte údaje o osobe, ktorej je žiadosť adresovaná, trestnému zákonu;
• potom napíšete slovo „sťažnosť alebo vyhlásenie“;
• samotné odvolanie, v ktorom uvediete podstatu problému: „Ja, celé meno, potom skutočné bydlisko“, mali by ste si uvedomiť, že platíte celú sumu služieb trestného zákonníka včas a máte právo požadovať tieto služby, a nasledujú príklady porušenia;
• v záverečnej časti odvolania môžete napísať, čo hovoríte pri písaní tejto sťažnosti, konkrétne „Pravidlá poskytovania služieb“.

Vzorové tvrdenia

Nižšie si môžete stiahnuť ukážku správneho pravopisu nároku. Môžete sa tiež obrátiť na našich právnikov, aby ste si boli istí, že všetko je vypracované správne, pretože v skutočnosti ide o právny dokument, ktorý bude mať váhu v akomkoľvek konaní na súde.

Pomerne často správcovská spoločnosť (MC) si neplní svoje povinnosti a nedbalo pri údržbe bytového domu.

Je celkom logické, že nájomníci budú okamžite reagovať na takú svojvoľnosť, pretože podpísali dohodu s touto organizáciou a platia určité peňažné príspevky za svoje služby.

V tomto prípade vyvstáva otázka: ako prinútiť trestný zákon, aby zákonným spôsobom splnil zmluvné požiadavky? Najúčinnejšou možnosťou je napísať vyhlásenie.

Vážení čitatelia! Naše články hovoria o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, ale každý prípad je jedinečný.

Ak chcete vedieť ako presne vyriešiť problém - obráťte sa na formulár online konzultanta napravo alebo zavolajte bezplatná konzultácia:

Aký druh práce zahŕňa súčasné a väčšie opravy bytového domu? zistiť to hneď teraz.

Dôvody a podmienky uplatnenia nároku

Podľa dohody uzavretej skôr s nájomníkmi, ako aj podľa časti 2 čl. 162 RF LCD, správcovská spoločnosť sa dobrovoľne zaviazala udržiavať a opravovať spoločné priestory domu, ktoré podľa zákona musia byť udržiavané v dobrom stave.

V opačnom prípade by sa za to mala spoločnosť zodpovedať vlastníkom domu a iným vyšším orgánom. Každý nájomník má právny spôsob ovplyvnenia - podanie písomnej sťažnosti v UK.

Podáva sa pod podmienkou, že žiadateľ je zákonným vlastníkom bytu v dome podriadenom spoločnosti.

Základom pre oficiálne odvolanie sa na Trestný zákon je jeho porušenie, neplnenie zmluvných záväzkov, ako aj časť 2 čl. 162 RF LC, Uznesenie Štátneho výboru pre stavebníctvo č. 170 „O schválení pravidiel a noriem pre technickú prevádzku bytového fondu“ a niekoľko ďalších dokumentov.

Takže existuje niekoľko jasných dôvodov podanie žaloby do Trestného zákona:

• porušenie zmluvy alebo nedodržanie jej podmienok;
• nedodržiavanie právnych predpisov o bývaní (článok 162 RF LC);
• ignorovanie primeraných požiadaviek obyvateľov.

Predmetom sťažnosti musia byť skutočnosti, okolnosti, ktoré sú v kompetencii riadiacej organizácie... Ak si chcete byť istí, musíte si pozorne prečítať dohodu s trestným zákonníkom a oboznámiť sa s právnymi predpismi.

Ak nie je k dispozícii, všetky potrebné informácie nájdete na oficiálnej webovej stránke príslušného trestného zákona, kde je samotná dohoda duplikovaná na hlavnej stránke. Riadiaca organizácia nie je povinná vykonávať tie práce, ktoré nie sú upravené v zmluve.

Hlavnou chybou nájomcov pri podávaní sťažnosti je požiadavka na vykonanie generálnej opravy domu, a to najmä v prípade, keď bol dom uvedený do prevádzky veľmi dávno, ale trestný zákonník nie je oprávnený takéto opravy vykonávať.

Generálnu opravu vykonáva regionálny fond pre generálne opravy, za ktorý nie je zodpovedná správcovská spoločnosť. nájomníci zaplatiť za to osobitne peňažné príspevky, a správcovská spoločnosť sa zaoberá výlučne bežnými / kozmetickými opravami. Jedná sa o rôzne opravné opatrenia z hľadiska zákona.

Stručne povedané, môžete zvýrazniť bežné dôvody sťažností majiteľov domov vo Veľkej Británii:

Ako správne podať sťažnosť?

Ako správne napísať žiadosť správcovskej spoločnosti? Akákoľvek sťažnosť a odvolanie sú vyhotovené písomne \u200b\u200bna bežnom liste A4. Majiteľ môže uplatniť reklamáciu vlastnou rukou alebo napíšte text na počítači.

Sťažnosť sa podáva vo voľnej forme, pretože zákon neobsahuje žiadne povinné požiadavky na jej písanie, je však logické, že sa musí riadiť zásadami kancelárskej práce.

V pravom hornom rohu uveďte takzvanú „čiapku“, v ktorej je napísané celé meno trestného zákonníka, jeho adresa, poštové smerovacie číslo a úradník, komu je sťažnosť adresovaná... Ďalej prihlasovateľ zadá svoje celé meno, úplnú adresu, PSČ, mobilný telefón a ďalšie kontaktné informácie.

Potom v strede napíšte slovo „Vyhlásenie“, „Sťažnosť“ alebo „Nárokovať“ a podrobne popisuje podstatu problému a požiadavky... V tejto časti odvolania je potrebné jasne a stručne vyjadriť, čo sa presne stalo a čo správcovská spoločnosť porušila.

V záujme správneho odôvodnenia svojich nárokov musíte uviesť konkrétne ustanovenia zmluvy, ako aj právne predpisy (článok 162 RF LC).

Na samom konci textu sťažnosti môžete stručne sformulovať, aké kroky musí správcovská spoločnosť podniknúť na nápravu situácie.

Na tento účel je vhodné napísať veľkými písmenami slovo „ASK“ alebo „ASK“, ak je sťažnosť nájomcov kolektívna. Po vypracovaní hlavného textu aplikácie sa vloží dátum a osobný podpis s dekódovaním.

Právne predpisy umožňujú a podporujú písanie tzv. Kolektívnych sťažnostíak sú žiadatelia dvaja alebo viacerí vlastníci bytov.

Vypracováva sa identicky k jednotlivému vyhláseniu, ale iba v záhlaví sa obyčajne jednoducho uvádza, že pohľadávka je od vlastníkov domu, ktorý sa nachádza na určitej adrese.

V strede listu je napísaná veta „Kolektívna sťažnosť“, aby adresát okamžite porozumel všetkému. Po znení sťažnosti sa na samom konci podpisu pripojí dekódovanie a počet bytov všetkých vlastníkov domu, ktorí majú o to záujem.

Druhou možnosťou je, že do „hlavičky“ aplikácie môžete okamžite napísať celé meno obyvateľov, ak ich nie je toľko, a na konci stačí podpísať dešifrovanie. V ostatných prípadoch ide o kolektívnu sťažnosť je zostavený rovnakým spôsobom ako jednotlivec bez akýchkoľvek výnimiek.

Samozrejme kolektívne zaobchádzanie z právneho hľadiska omnoho efektívnejšieako individuálny, pretože naň rýchlo reaguje trestný zákon. V tomto prípade je hlavnou úlohou iniciátora pritiahnuť pozornosť čo najväčšieho počtu ľudí.

Ako potvrdenie vašich požiadaviek môžete priložiť ďalšie dokumenty alebo iné papierové / digitálne médiá, ktoré bude slúžiť ako dôkaz v prípade.

Stiahnite si zadarmo ukážkové aplikácie do správcovskej spoločnosti:,.

Postup pri podávaní žiadosti

Po podaní sťažnosti musíte pošlite adresátovi, alebo skôr správcovská spoločnosť. To sa dá dosiahnuť niekoľkými spôsobmi:

Najlepšie spôsoby prenosu správy - toto sú prvá a druhá možnosť, pretože v prípade telefonického hovoru môže dispečer alebo iná zodpovedná osoba zabudnúť na žiadosť. Ak sa chcete vyhnúť takýmto situáciám, musíte požiadať o registráciu reklamácie telefonicky.

Ak sa nájomníci rozhodnú osobne kontaktovať správcovskú spoločnosť, je potrebné postúpiť sťažnosť úradnému pracovníkovi alebo tajomníkovi generálneho riaditeľa spoločnosti.

Ako dôkaz ich tvrdení potreba zbierať ďalšie dokumenty... Aj keď trestný zákon nijakým spôsobom nereaguje na sťažnosť alebo nepodnikne žiadne kroky, tieto dokumenty je možné kedykoľvek použiť na súde alebo v iných prípadoch. Podľa právnej praxe tieto dokumenty zahŕňajú:

• fotografovanie a natáčanie spoločných priestorov a iných prvkov domu;
• závery odborníka z tretej strany;
• prijatie platby za prácu dodávateľa;
• písomné svedectvo nájomníkov;
• zvukové nahrávky rozhovorov so zamestnancom správcovskej spoločnosti;
• účty za energie;
• iné dokumenty.

Zmluvné podmienky

Podľa doložiek 18 a 21 správy. Vláda Ruskej federácie N 731 by mala zvážiť písomnú sťažnosť do 10 pracovných dnípočnúc úradným dátumom registrácie pohľadávky.

Správcovské spoločnosti sa často odvolávajú na čl. 12 spolkového zákona „o postupe pri posudzovaní žiadostí občanov“, kde 30-dňová čakacia lehota na odpoveď na sťažnosť, ale tento právny akt sa nevzťahuje na činnosť trestného zákona.

Faktom je, že také organizácie nie sú vládnymi agentúrami a zo svojej podstaty sú to len súkromné \u200b\u200bspoločnosti, ktoré majú povolenie na vykonávanie určitých funkcií bývania.

Aby bolo možné pokračovať, je vhodné počkať na odpoveď z trestného zákona, ale ak bola žiadosť ignorovaná, je potrebné kontaktovať vyššie organizácie.

Čo ak trestný zákon neodpovedá?

Toto je pomerne bežná prax, keď je Spojené kráľovstvo ignoruje písomné vyhlásenie alebo nepodnikne žiadne krokynapriek sľubom. V tomto prípade môže vlastník bytu v týchto prípadoch:

1. Inšpekcia bývania v meste, ktoré je poverené dohľadom nad činnosťou trestného zákona.
2. Rospotrebnadzor.
3. Prokuratúra mesta.
4. Mestská správa (mestská radnica).
5. Okresný súd.

Podobne ako vyššie uvedené organizácie je podaná sťažnosť na voľnú formu, , ku ktorej je potrebné priložiť potrebné dokumenty vrátane kópie úradnej odpovede z trestného zákona, a ak k tomu nikdy nedošlo, táto skutočnosť by sa mala uviesť v písomnom vyhlásení.

Takéto žiadosti sa môžu posielať poštou, doručovať osobne alebo vyplňovať špeciálny elektronický formulár žiadostina oficiálnej webovej stránke inštitúcie.

Toto sa nazýva „elektronický príjem“, kde môžete bez toho, aby ste opustili svoj domov, sformulovať text sťažnosti a priložiť k nej všetky dokumenty v naskenovanej podobe.

Po jeho odoslaní sa číslo prihlášky a podmienky jej posúdenia obvykle prijímajú e-mailom.

Okresný súd je krajnou možnosťou, v ktorej sa ľudia obracajú v prípade, že sťažnosti na iné prípady neprinášajú praktické výsledky.

V takejto situácii dokument je vypracovaný v určitej procedurálnej forme, ktoré by mali obsahovať informácie stanovené v článku 131 Občianskeho súdneho poriadku Ruskej federácie. Doručuje sa v mieste Trestného zákona alebo v mieste bydliska vlastníka.

Dôležité vlastnosti a nuansy

V takýchto bytových situáciách a záležitostiach je potrebné poznať všetky podrobnosti, ktoré môžu urýchliť riešenie situácie. S vedomou pripravenosťou napísať vyhlásenie v oblasti bývania a komunálnych služieb si musíte pamätať a poznať nasledujúce nuansy:

Prečítajte si o pravidlách a postupe prepočítavania pre verejné služby v súlade s našim uznesením č. 354.

Môžeme teda povedať, že do Trestného zákona je možné napísať vyhlásenie bez pomoci právnikov, keďže sťažnosť je vyhotovená vo voľnej forme. Iná otázka: prinesie toto vyhlásenie nejaké praktické výhody?

V každom prípade je potrebné najprv kontaktovať správcovskú spoločnosť a potom ďalšie orgány (Inšpektorát pre bývanie, Rospotrebnadzor, prokuratúra, súd), ak na žiadosť nikto neodpovedal, alebo zostala nevyriešená situácia v oblasti bývania.

o, ako prinútiť správcovskú spoločnosť fungovať, môžete zistiť z videa:

Vzájomné pôsobenie správcovských spoločností, iných podobných organizácií a nájomcov na legislatívnej úrovni upravuje nariadenie vlády č. 491, ktorým sa ustanovujú pravidlá na udržiavanie majetku z kategórie spoločného domu, ako aj zákon „o ochrane práv spotrebiteľov“. Zohľadňujú sa aj miestne nariadenia, občiansky a bytový zákon Ruskej federácie. V týchto dokumentoch nájdete odpovede na všetky najbežnejšie otázky týkajúce sa technickej komunikácie, spôsobenia a náhrady škody, protiprávneho konania strán.

Je potrebné si uvedomiť, že nájomníci majú nielen práva, ale aj povinnosti zakotvené v dohode uzavretej s trestným zákonníkom. Zvážte to pred predložením žiadosti správcovskej spoločnosti podľa vzorky. Vo väčšej miere sa to týka včasného zaplatenia účtov za služby a chýbajúcich nedoplatkov. Požiadavky a sťažnosti týkajúce sa porušovateľa nie sú zďaleka vždy účinné, ak vy sami porušujete podmienky zmluvy.

Odpovede na otázky, za čo je zodpovedný trestný zákon, čo je závažným dôvodom pre sťažnosť na jej prácu, ako správne vybaviť sťažnosť na bytovom oddelení a ďalej budeme posudzovať vzorku v rôznych prípadoch.

Vážení čitatelia!

Naše články hovoria o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, ale každý prípad je jedinečný. Ak chcete vedieť, ako vyriešiť váš konkrétny problém, obráťte sa na formulár online konzultanta vpravo →

Je to rýchle a bezplatné! Alebo nám zavolajte na telefón (24 hodín denne):

Povinnosti správcovskej spoločnosti

Medzi hlavné funkcie a zodpovednosti správcovských spoločností patria:

• Vykonávanie prieskumu bytových domov, ktoré sú v ich registri;
• Vykonávanie opráv (oprava, výmena skla v oknách, oprava strechy atď.);
• Modernizácia inžinierskych komunikačných systémov, ich včasná kontrola, oprava, výmena;
• Oprava verejných televíznych antén;
• Inštalácia interkomov;
• Zabezpečenie správnej činnosti výťahov;
• Poskytovanie zlepšení priľahlých území bytových domov;
• Práce súvisiace s izoláciou obytných budov;
• Inštalácia meracích prístrojov na vykurovanie, spotrebu teplej a studenej vody;
• Dohľad nad sanáciou domov.

Všetky tieto práce sa vykonávajú na náklady vlastníkov bytov. Môžu to byť odpočty, ktoré sa platia mesačne za bývanie a komunálne služby, alebo ďalší fundraiser na základe rozhodnutia väčšiny na kolektívnom stretnutí.

Predtým, ako napíšete sťažnosť pomocou jednej z nižšie uvedených vzoriek, budete potrebovať dokumenty, ktoré naznačujú skutočnosti porušenia, ako aj jasné pochopenie toho, čo má vo všeobecnosti zmysel podať sťažnosť na bývanie a komunálne služby. Šablóna, ktorú použijete, slúži iba ako pomôcka pre správny návrh a prípravu aplikácie.

Dôvody na vyhlásenie

Majitelia a nájomníci bytov podľa dohody majú právo zaslať sťažnosti správcovskej spoločnosti. Dôvody uplatnenia:

Príklad oficiálneho odvolania uvedeného nižšie v článku vám poskytne odpoveď na otázku, ako správne napísať žiadosť o pomoc alebo sťažnosť.

Správne vykonanie aplikácie pomocou vzoriek

Nárok na kvalitu verejných služieb vždy predkladá predovšetkým trestný zákon. Pred vypracovaním žiadosti je vhodné informovať zodpovedné osoby ústne, napríklad pri osobnej návšteve úradu alebo telefonicky. Toto zriedkavo vedie k rovnakému výsledku ako formálna sťažnosť, ale v mnohých prípadoch to pomôže rýchlejšie vyriešiť problém.

Ak máte záujem o to, ako správne a kompetentne zostaviť dokument, vezmite do úvahy najčastejšie chyby, ktoré by sa nemali opakovať:

Môžete sa pozrieť na požadované podrobnosti a ich umiestnenie na ktoromkoľvek formulári žiadosti, preto venujte osobitnú pozornosť textu opisujúcemu skutočnosti a okolnosti prípadu. Je neprijateľné používať hrozby, urážky, nepochopiteľné skratky, obscénny jazyk, iba veľké písmená.

Na vizuálne zoznámenie sa so štruktúrou dokumentu a predstavu o tom, ako napísať sťažnosť na správcovskú spoločnosť, môžete použiť súbor so vzorovým a štandardným textom.

Opravy domu

Ak zodpovedná spoločnosť vo vašom vchode dlho nevykonáva opravy alebo ak je z akýchkoľvek dôvodov, ktoré sú mimo vašej kontroly, potrebná jej rýchla implementácia, je vašou prvoradou úlohou to písomne \u200b\u200boznámiť správcovskej spoločnosti. Vo svojej súvahe je viac ako jeden bytový dom, takže je fyzicky nemožné sledovať stav vnútri každého vchodu, technickej miestnosti. Preto sa takáto žiadosť na bytové oddelenie často vykonáva bez toho, aby bolo potrebné podávať sťažnosti na vyššie štruktúry.

Nie je potrebné skopírovať vzorové vyhlásenie, je dôležité zobraziť skutočný obrázok konkrétneho prípadu. Odvolanie sa podáva na bielom prázdnom papieri A4. Na počítači je možné písať rukou alebo písať rukou. Pri návšteve britskej kancelárie musíte mať dve kópie žiadosti, osobný pas, doklad o tom, že dom je potrebné opraviť. Môžu to byť videá, fotografie, názory nezávislých odborníkov a ďalšie príspevky týkajúce sa nastoleného problému.

Poznámka: opravy na vstupe (neinvestičné) sa musia vykonávať najmenej raz za päť rokov. Z tohto dôvodu nemôžete požadovať, aby sa konala každoročne alebo v intervaloch kratších ako päť rokov.

V žiadosti predloženej správcovskej spoločnosti, ktorej vzorka je uvedená nižšie, je potrebné uviesť, aký druh opráv by sa mal vykonať a čo presne je potrebné opraviť. Zamerajte pozornosť svojej organizácie na oblasti, v ktorých je naliehavo potrebné konať. Je žiaduce, aby vaše odvolanie bolo kolektívne.

Vzorová žiadosť pre správcovskú spoločnosť o potrebnej oprave vchodu, domu.

Únik strechy

Musíte ústne a potom písomne \u200b\u200bpodať vyhlásenie o probléme s únikom strechy. Ústna komunikácia je dôležitá, aby boli zamestnanci správcovskej spoločnosti informovaní čo najrýchlejšie a prijali potrebné opatrenia. Keď hovoríte ústne, nezabudnite si napísať dátum, čas hovoru, pozíciu, celé meno. zamestnanec, ktorý vám odpovedal. Písomné oznámenie sa podá, ak ústne oznámenie požadovaného výsledku neprinieslo.

Písomná sťažnosť voči správcovskej spoločnosti, ktorej vzor si môžete stiahnuť nižšie, je úradným dokumentom, na ktorý je správcovská spoločnosť povinná odpovedať. Nečinnosť organizácie po zaslaní odvolania je legitímnym dôvodom na postúpenie prípadu prokuratúre alebo súdu.

Nestačí v texte dokumentu napísať, že strecha domu presakuje, opíšte úplný obraz: kedy bolo zistené, za akých okolností, kým, kde presne je únik, aký druh poškodenia (ak viete napríklad prasklina alebo kolaps), či bola škoda spôsobená , čo, za akú sumu, ako sa to potvrdzuje. K žiadosti je priložený dokumentárny dôkaz úniku strechy a poškodenia.

Vzor štandardnej sťažnosti trestného zákona na únik strechy.

Prijímanie informácií

Pred zvážením formulára žiadosti týkajúceho sa problémov s bývaním a komunálnymi službami a úpravou vzorky venujte pozornosť zoznamu informácií, ktoré máte od správcovskej spoločnosti právo získať:

Vzorka žiadosti o informácie pre bytové oddelenie.

kúrenie

V súlade s nariadením vlády vo vnútri bytového domu nie sú teplotné normy nižšie ako:

• 18 ° C - obývačky;
• 18 ° C - kuchyňa;
• 16 ° C - schody;
• 16 ° C - vstup;
• 5 ° C - suterén domu;
• 20 ° C - rohové miestnosti.

Správcovská spoločnosť musí tieto normy dodržiavať, avšak pod podmienkou, že vlastníci bytov tiež poskytujú tepelnú izoláciu na svojom obytnom priestore. Ak je všetko z vašej strany v poriadku a problémom je slabé alebo vôbec žiadne vykurovanie, je to dôvod na predloženie nároku na trestný zákon, ktorého príklad je uvedený nižšie, alebo nároku od obyvateľov domu, ak spoločnosť nereaguje na sťažnosti.

Na potvrdenie skutočnosti porušenia sa v priestoroch vykonávajú merania teploty. Tento proces kontrolujte, osobne si pozrite všetky údaje a skontrolujte, či sú čísla pri úkone správne zadané. Inšpekčný akt je vyhotovený v dvoch kópiách, z ktorých jedna musí byť podpísaná majiteľovi bytu.

V prípade neposkytnutia vykurovania alebo slabého vykurovania máte právo požadovať prepočítanie účtov za energie. Ale iba za obdobie počítané od dátumu, kedy bol akt vypracovaný.

Príkladom sťažnosti proti trestnému zákonu v oblasti vykurovania je.

Prepočet pre nástroje

Môže sa vyžadovať prepočítanie platieb za inžinierske siete, napríklad, ak existuje dôkaz, že služba bola dodaná v zlej kvalite počas plateného obdobia (nedostatok vykurovania, teplá voda namiesto horúcej, časté výpadky energie bez dôvodu), alebo ak bola za platbu spoplatnená nesprávna neprimeraná suma.

Požiadavky na prihlášku sú štandardné, situácia by sa mala opísať čo najpodrobnejšie, nezabudnite priložiť kópie potvrdení o platbe za obdobie, za ktoré chcete prepočítať. Pripojené sú ďalšie dokumenty, ktoré vám dávajú právo uplatniť si takéto nároky.

Poznámka: Máte právo podať žiadosť o prepočítanie poplatku v Spojenom kráľovstve do 30 dní od dátumu platby. Ak je dôkaz o vašej pozícii solídny, zrejmý, správcovská spoločnosť je povinná prepočítať výšku poplatku najneskôr do piatich pracovných dní.

Peniaze, ktoré ste zaplatili navyše, nebudú vrátené v hotovosti. Sú prevedené na účet budúcich platieb, to znamená, že budúci mesiac dostanete potvrdenie s už prepočítanou menšou sumou, pričom sa zohľadní preplatok.

Môžete vidieť, ako správne napísať žiadosť správcovskej spoločnosti a jej ukážku.

Viac príkladov aplikácie do Trestného zákona

Keďže sú všetky situácie individuálne a existuje niekoľko dôvodov na uplatnenie nárokov voči správcovskej spoločnosti, upozorňujeme na niekoľko relevantnejších príkladov sťažností týkajúcich sa bývania a komunálnych služieb:

Každá vzorová výpoveď uvedená v Trestnom zákone, ktorá je tu uvedená, sa môže použiť ako vzor pre váš nárok alebo žiadosť spoločnosti.

Ako slúžiť žiadosti

List vypracovaný na základe vzorky určenej správcovskej spoločnosti sa vyhotovuje v dvoch kópiách. Napriek tomu, že môžete poslať reklamáciu doporučenou poštou (vždy so zoznamom príloh a oznámením o prijatí listu), vyžaduje to viac času a dokumenty sa odporúča osobne previesť v kancelárii Spojeného kráľovstva.

Zodpovedný zamestnanec v kancelárii je povinný zaregistrovať obe kópie tak, že na ne umiestni príslušné registračné značky (rovnaké). Jedno z týchto kópií si ponecháte pre seba - v prípade, že sa musíte obrátiť na vyššie orgány.

Zasielanie doporučenou poštou je relevantné v prípade, že trestný zákon odmietne prijať a zaregistrovať vašu žiadosť, ale podľa pravidiel musí byť predložená. Napríklad rovnaká prokuratúra neprijme vašu sťažnosť, ak neposkytnete dôkaz, že ste sa v súvislosti s danou otázkou obrátili na správcovskú spoločnosť.

Postup pri podaní sťažnosti trestnému zákonníku:

Čas na odvolanie je 10 dní. Ak po tejto lehote nedostanete odpoveď, dostanete formálnu odpoveď na čokoľvek, problém bol pre vás vyriešený neuspokojivo, máte právo požiadať o vyššie štruktúry - inšpekciu bývania, prokuratúru alebo súd. Na napísanie sťažnosti na bytovú kanceláriu môžete použiť ktorúkoľvek vzorku uvedenú v článku.

Vážení čitatelia!

Je to rýchle a bezplatné! Alebo nám zavolajte na telefón (24 hodín denne).