Správne sťažovanie: právne poradenstvo. Sťažnosť na konanie sudcu: vzorka a pravidlá vypracovania Ako správne písať sťažnosti

Občania Ruská federácia majú právo podať sťažnosť priamo u prezidenta krajiny v prípadoch ochrany svojich vlastných záujmov alebo v rozpore s ich zákonnými právami. Právo podať túto sťažnosť nie sú nijako obmedzené, ani pokiaľ ide o občianstvo alebo registráciu.

Na aké otázky sa môžem obrátiť

Práva občanov na osobné zastupovanie alebo jeho odvolanie štátna moc opravené v. Sťažnosťou je v tomto prípade žiadosť o ochranu alebo obnovenie porušených práv.

Vážení čitatelia! Článok hovorí o typických riešeniach právne otázkyale kazdy pripad je iny. Ak chcete vedieť ako vyriešiť váš problém - kontaktujte konzultanta:

APLIKÁCIE A HOVORY SÚ AKCEPTOVANÉ 24/7 a BEZ DNÍ.

Je to rýchle a JE ZADARMO!

Pretože je to prezident krajiny, ktorý je jedným z hlavných garantov dodržiavania ústavy, môžete ho v prípade porušenia práv priamo kontaktovať. Zoznam otázok, na ktoré sa môžete obrátiť na hlavu štátu, je prakticky neobmedzený.

Sťažnosť adresovanú prezidentovi sa nemôže brať do úvahy, ak:

• obsahuje vulgárne výrazy alebo urážky;
• text nie je rozdelený na samostatné vety alebo vytlačený latinskými písmenami v ruštine (to isté platí pre veľké písmená);
• sťažnosť nebola adresovaná priamo prezidentovi;
• poštová adresa nie je správna.

Ako napísať sťažnosť ruskému prezidentovi

Je dôležité, aby bola sťažnosť čo najsprávnejšia. Priamo to závisí od toho, ako rýchlo sa to zváži. Pre to dokument musí obsahovať nasledujúce podrobnosti:

1. Zadajte presnú adresu. Ak píšete prezidentovi, nezabudnite uviesť jeho meno a pozíciu.
2. Je dôležité písať správne. Ak sa vyskytnú ťažkosti s ruským jazykom, je lepšie požiadať niekoho z vašich známych, aby vo vašom mene podal sťažnosť.
3. Lepšie je držať sa obchodného komunikačného štýlu bez použitia konverzačných vzorov
4. Obscénny jazyk alebo urážky sú neprijateľné.
5. Ak sa problém uvedený v sťažnosti týka súdu (napríklad niečo bolo odcudzené), nebude sa to brať do úvahy. To je mimo jurisdikciu prezidenta. Štátna podpora bude vhodná pre riadiacich pracovníkov, príp štátne otázky (napríklad v prípadoch korupcie).

Ukážka 2020

.

Poznámka! Elektronický formulár na odoslanie textu reklamácie má svoje obmedzenia. Môže obsahovať maximálne 2 000 znakov. Ak štandardný formulár nestačí, zvyšok je možné priložiť ako sprievodný dokument.

Kam poslať

Zoznam osôb, ktoré môžu osobne komunikovať s prezidentom Ruskej federácie, je veľmi obmedzený. To však vôbec neznamená, že ho občania nemôžu nijakým spôsobom kontaktovať. Tu je niekoľko spôsobov, ako to môžete urobiť:

1. Prihláste sa do prezidentskej správy vymenovanie. Bude vám pridelený deň, kedy môžete prísť a postúpiť svoju sťažnosť prezidentskej kancelárii.
2. Zašlite sťažnosť na recepciu Predseda. Tam bude zaregistrovaná, bude jej pridelené sériové číslo a v poradí, v akom bude vo fronte, sa bude brať do úvahy dokument.
3. Sťažnosť adresovanú VV Putin je tiež možné zaslať vo forme pravidelného oznámenia doporučený list poštou. Dodacia adresa UL. ILYINKA, 23, 103132, MOSKVA.
4. Používanie internetu... To sa dá dosiahnuť prostredníctvom internetového zdroja Vladimíra Vladimiroviča http://kremlin.ru... Môžete si tiež pozrieť ďalšie vzorové sťažnosti.
5. Cez špeciálne terminály v prijímacej miestnosti Putina. V takom prípade však musíte mať pri sebe doklad potvrdzujúci, že ste občanom Ruskej federácie.

Prezidenta môžete kontaktovať ktoroukoľvek z uvedených metód. Ak to však urobíte cez internet, odpoveď bude najrýchlejšia. Hlavná vec je uviesť správnu adresu a nezabudnúť si prezrieť túto schránku.

Ak dokument pošlete cez recepčnú, je možné, že budete môcť komunikovať priamo s vysokými úradníkmi.

Ako sa sťažovať online

Stránka bola vytvorená tak, aby občania mohli poslať osobne sťažnosti Putinovi... Práve tu sa zhromažďujú všetky listy od ľudí, ktorí nemajú nádej vyriešiť svoje problémy v iných autorizovaných orgánoch.

Je to napríklad skvelá príležitosť sťažovať si na nečinnosť, pretože také situácie sú v poslednej dobe úplne bežné. Problém nie je ani tak v tom, že by súdni vykonávatelia odmietali plniť svoje povinnosti, ale skôr v samotnom systéme, ktorý nefunguje dostatočne efektívne. Preto ak pošlete sťažnosť iba jednému oprávnený orgán (napríklad c), potom sa nemusí dostaviť požadovaný výsledok.

Aby ste mohli poslať sťažnosť na oficiálny internetový zdroj, potrebujete:

1. Kliknite na odkaz na webovú stránku predsedu.
2. Nájdite sekciu „Správa vybavovania odvolaní občanov“ a choď do toho.
3. Občania musia prejsť povinným registračným procesom:
   • kliknite na začiarknutie oproti časti „Vytvoriť osobný účet“;
   • vyberte možnosť odpovede, ktorá vám vyhovuje;
   • poskytnúť požadované osobné údaje;
   • choď do pododdielu „Recenzie o odvolaniach“.
4. Kliknite na odkaz „Vybrať príjemcu“:
   • uveďte adresu;
   • objasniť hlavný predmet listu (napríklad sťažnosť na korupciu);
   • celá situácia je popísaná v hlavnom texte dokumentu, ale ak už existuje pripravený list, môžete ho použiť zabezpečením pomocou špeciálneho formulára.
5. Poslať list.
6. Teraz zostáva čakať na odpoveď. To môže byť pomerne časovo náročné, pretože na tento web sa denne dostávajú stovky urgentných správ. V prípade potreby nájdete telefónne čísla na webových stránkach a kontaktujte horúcu linku.

Otvorený list na oficiálnu webovú stránku

Na oficiálnom internetovom zdroji môžete okrem sťažnosti zaslať prezidentovi aj otvorený list. Hlavný rozdiel je v tom, že dokument prejde všetkými fázami kontrol bude k dispozícii na verejné prezeranie a všetko zainteresovaných ľudí bude schopný na ňu odpovedať.

Moderátori stránok takýto list skontrolujú o tri dni, potom ak nedôjde k žiadnemu porušeniu, zverejní sa to na webe. Žiadateľ dostane odkaz na list e-mailom.

Prezident nie je priamo zapojený do posudzovania takýchto listov. Na to existuje špeciálna služba... V praxi existuje veľa prípadov, keď takéto listy prinútili úrady konať.

Podmienky zvažovania

List patrí prezidentskému riaditeľstvu pre riešenie otázok sťažností občanov. Tam sa rozhodne, či má byť sťažnosť presmerovaná na iný oprávnený orgán. Ak je dokument presmerovaný, v každom prípade je o tom informovaný žiadateľ.

Posledná aktualizácia: 26.07.

Porušovanie noriem Zákonníka práce a diskriminácia v oblasti pracovného práva nie sú dnes, bohužiaľ, pre nikoho nezvyčajné: podľa údajov sociálneho výskumu bol každý piaty Rus konfrontovaný s porušovaním pracovných práv v tej či onej miere. Legislatíva zároveň ustanovuje, že občan má právo nahlásiť nedodržiavanie Zákonníka práce na pracovisku v Štátna inšpekcia práca (GIT). V akých prípadoch môžete nahlásiť porušenie, ako správne vypracovať a podať sťažnosť, aká zodpovednosť sa poskytuje zamestnávateľovi - o tom v našom článku.

Kto a v akých prípadoch môže podať žiadosť na inšpektoráte práce

V súčasnej ekonomickej situácii je ťažké nájsť osobu, ktorá nikdy nestretla alebo nezažila pracovnú diskrimináciu. Vynára sa otázka: čo môže bežný zamestnanec urobiť v situácii, keď to zamestnávateľ poruší pracovné práva? Podľa právnych predpisov má v tejto situácii každý občan právo nahlásiť porušenie GIT podaním sťažnosti. Môžete sa obrátiť na inšpektorát, ak sa stanete svedkom zneužívania zo strany zamestnávateľa alebo budete sami diskriminovaní.

Pozrime sa na príklady nelegálnych akcií zamestnávateľa, po zaznamenaní ktorých môžete kontaktovať GIT:

1. Zamestnávateľ tým, že vás prijal do zamestnania, porušil postup registrácie.
   • ak pracovná zmluva neobsahuje údaje o výške platu, motivačné platby a podmienky ich prijatia, potom sa môžete bezpečne obrátiť na GIT, pretože ide o porušenie TC;
   • Ak ste tehotná žena, potom zamestnávateľ nemá právo zaregistrovať vás na skúšobné obdobie;
   • Keď vás prijali, neboli ste oboznámení s vnútornými pravidlami a príkazmi, potom vám boli za ich porušenie udelené pokuty.
2. Počas pracovná činnosť uplatňovali sa na vás rôzne druhy diskriminácie:
   • Hrubým, ale pomerne častým porušením je odmietnutie poskytnúť zamestnancovi ročnú dovolenku;
   • Vyplácanie miezd sa vykonáva oneskorene a nie v plnej výške, v platbách sú dlhy;
   • Nezískali ste kompenzáciu stanovenú Zákonníkom práce (nemocenské, dovolenka atď.). Namiesto práceneschopnosti vás manažér núti čerpať dovolenku „na svoje náklady“;
   • Ste nútení pracovať nadčas, cez víkendy a prázdninysú preložené do pracovisku, ktorého podmienky nie sú v súlade s normami Zákonníka práce.
3. Porušenia boli spáchané pri prepustení:
   • Neboli ste včas a vo vnútri stanovený poriadok informovaný o prepustení / znížení;
   • pri ukončení pracovná zmluva Nedostali ste všetky splatné dávky (napríklad náhradu za nevyčerpanú dovolenku);
   • náhrada bola vyplatená neskôr ako v deň prepustenia;
   • v posledný pracovný deň vám nebol vydaný pracovný zošit.

Ak vy alebo váš kolega čelíte jednej z vyššie uvedených situácií, máte všetky dôvody podať sťažnosť na GIT.

Ako vidíte, porušenie môžete nahlásiť nielen počas pracovnej doby, ale aj po prepustení, ak došlo k ukončeniu pracovnej zmluvy v rozpore so stanoveným postupom. Ak ste boli nezákonne odmietnutí prijať do zamestnania
Napríklad zamestnávateľ vás prinútil absolvovať „skúšobnú dobu“ bez zaplatenia a registrácie
potom máte tiež právo nahlásiť to inšpektorátu.

Ako reklamovať

Zákon nestanovuje formu, podľa ktorej by sa mal vzniesť nárok na Štátnom inšpektoráte pre informačné technológie. Sťažnosť proti zamestnávateľovi môžete podať na adrese inšpekcia prácepísanie listu vo voľnej forme. V takom prípade nezabudnite na povinné náležitosti... Pre správne napísanie sťažnosti je potrebné do textu uviesť základné údaje:

• informácie o vás ako uchádzačovi (meno, poštová / e-mailová adresa na získanie odpovede);
• informácie o zamestnávateľovi (názov organizácie, adresa);
• podstata pohľadávky;
• Váš podpis a dátum.

Pokiaľ ide o popis trestného činu, pri vypracovávaní vyhlásenia stojí za to dodržiavať pravidlá obchodná korešpondencia... Informácie by mali byť spoľahlivé a overené, mali by odrážať objektívny stav veci, a nie váš postoj ku konkrétnej osobe (šéfovi, kolegovi). Zároveň je potrebné stručne a presne uviesť podstatu sťažnosti, aby sa zabránilo zbytočným a nepodstatným podrobnostiam. Lepšie je, ak je vyhlásenie vyhotovené vo forme faktov, ktoré popisujete postupne v chronologickom poradí.

Ukážka sťažnosti

Môžete podať sťažnosť na inšpektorát práce podľa nižšie uvedenej vzorky:

Štátna inšpekcia práce
Perm, st. Lenin, 23
od Kuročkina Valeryho Dmitrieviča
Perm, st. Stavitelia, 28, apt. 47
kontaktný telefón: 147-15-84

24. februára 2014 som bol prijatý do spoločnosti Monolit JSC (Perm, Metallurgov st., 17) ako starší skladník, kde pracujem dodnes. V pracovnej zmluve je stanovené, že pracujem v 40-hodinovom pracovnom týždni s víkendmi v sobotu a nedeľu.

V marci 2016 vedúci skladu Petukhov S.L. ma ústne informoval o zmene harmonogramu a nutnosti pracovať v deň voľna (sobota). Tieto zmeny v pracovná zmluva Mne neboli vyplatené, nebol mi vyplatený doplatok za prácu cez víkendy. Pri rozhovore s Petukhovom som dostal odpoveď, že od apríla 2016 sa bude úradne meniť rozvrh, plat sa zvýši úmerne s odpracovanými hodinami.

Po 3 mesiacoch (jún 2016) mi nebola poskytnutá dohoda s novým rozvrhom a platom, v súvislosti s ktorou som sa obrátil na vedúceho spoločnosti Monolit JSC LD Skvortsova, ktorý si predtým dohodol stretnutie. Počas osobného rozhovoru 24. júla 2016 ma Skvortsov informoval, že je pre mňa priebežne zavedený 6-dňový pracovný týždeň, avšak k zmenám v rozvrhu a plate nedôjde. Ak mám námietky, môžem napísať rezignačný list.

V súvislosti s vyššie uvedeným

1. overiť túto skutočnosť a postaviť páchateľov pred súd;
2. zabezpečiť vykonanie zmien v rozvrhu práce a plate;
3. zaviazať JSC „Monolit“, aby mi vyplatil náhradu mzdy za prácu cez víkendy v období od 01.01.2016 do 01.08.2016.

Podanie reklamácie

Po vyhotovení žiadosti sa s ňou môžete pohodlne obrátiť na inšpektorát práce:

Možnosť 1. Môžete osobne navštíviť GIT a postúpiť žiadosť zodpovednému špecialistovi. Ak to chcete urobiť, musíte najskôr vyhotoviť žiadosť v 2 kópiách, z ktorých jedno je podpísané zamestnancom inšpekcie a dátum prijatia. K žiadosti možno priložiť ďalšie dokumenty potvrdzujúce vašu pozíciu (kópia pracovnej zmluvy, vyhlásenia, správy atď.).

Možnosť 2. Ak z nejakého dôvodu nechcete (alebo nemáte príležitosť) ísť osobne na GIT, môžete využiť poštové služby. Ak to chcete urobiť, musíte poslať list s oznámením a zoznam príloh (ak okrem reklamácie existujú ďalšie dokumenty). Po obdržaní obálky od vás inšpekčný úradník skontroluje dostupnosť dokumentov s inventárom a potvrdí príjem. Budete mať tiež chrbticu oznámenia, ktorá bude označovať dátum prijatia dokumentu a podpis zodpovednej osoby GIT.

Možnosť 3. Elektronická možnosť zasielania pohľadávok si získava čoraz väčšiu popularitu. Ako napísať sťažnosť na inšpektorát práce online? Je to veľmi jednoduché: musíte ísť na oficiálnu webovú stránku inšpekcie práce vo vašom regióne a vyplniť ju elektronickej podobe... Prihlášením online môžete:

• vyberte dôvod kontaktovania z populárneho zoznamu (neplatenie mzdy, porušenie rozvrhu práce, diskriminácia pri prepustení / zamestnaní atď.);
• pohotovo vyplňte dotazník o sebe a údajoch o zamestnávateľovi vďaka vhodnému formátu;
• informovať GIT o potrebných, podľa vášho názoru, krokoch, ktoré by sa mali uplatniť u zamestnávateľa (overenie, postavenie páchateľov pred súd, správny trest atď.).

Vo formulári žiadosti tiež môžete uviesť spôsob, akým bude pre vás výhodné dostať odpoveď (vo forme e-mailu alebo poštového listu).

Inšpekcia má 30 dní na vybavenie vašej žiadosti a na informovanie vás o výsledkoch, nezáleží na tom, akým spôsobom bola reklamácia odoslaná. Ak vaša sťažnosť nespadá do kompetencie inšpektorátu, bude postúpená na posúdenie príslušnému orgánu. Toto sa uskutoční do 7 dní od registrácie, dostanete však oznámenie o presmerovaní aplikácie.

Malo by sa pamätať na to, že inšpektorát má právo neposúdiť vašu žiadosť, ak obsahuje priame hrozby alebo urážky.

Anonymita

Mnoho ľudí sa zaujíma o otázku: je možné podať sťažnosť na GIT anonymne bez uvedenia osobných údajov uchádzača? Podľa zákona má inšpekcia právo neposudzovať anonymné sťažnosti. Zároveň môžete pri hlásení porušení pravidiel zamestnávateľom v GIT požadovať, aby vaše odvolanie bolo dôverné. K tomu je potrebné doplniť text vyhlásenia o príslušnú frázu
napr„„ Pri vykonávaní auditu vás žiadam, aby ste zamestnávateľovi nezverejňovali informácie o mne ako o uchádzačovi. “
alebo vložte značku dôvernosti do elektronického formulára žiadosti.

Hromadná reklamácia

Porušenie zo strany zamestnávateľa môžete nahlásiť podaním hromadnej sťažnosti. Takéto odvolania sa spravidla týkajú pracovnej diskriminácie vo vzťahu k kolektívu ako celku (oddelenie, dielňa, odbor atď.). Zákon zároveň nezakazuje kolektívne hlásenie priestupkov voči jednému zamestnancovi. Pri podávaní odvolania musíte uviesť meno zástupcu, v mene ktorého sa sťažnosť podáva.

Overenie reklamácie

Ak je odvolanie na inšpektorát vypracované správne a obsahuje opodstatnené informácie o porušeniach zo strany zamestnávateľa, potom po uplynutí 30-dňovej lehoty dostanete oznámenie o vymenovaní inšpekcie týkajúcej sa sťažnosti.

Pri vykonávaní inšpekcie má inšpektor právo kontrolovať pracovné podmienky, viesť pohovory so zamestnancami podniku, požadovať potrebné podklady na analýzu
napr, mzdy, ak ide o meškanie alebo nevyplatenie mzdy zamestnancom.
O inšpekcii inšpektor vypracuje akt, ktorým zistí skutočnosti porušenia Zákonníka práce vo vzťahu k zamestnancovi alebo k pracovnému kolektívu ako celku. Na základe zistených priestupkov možno voči zamestnávateľovi uplatniť tieto opatrenia:

• vydal recept, čo naznačuje potrebu eliminovať určité porušenia v stanovenej lehote napr, zaplatiť spoločnosti Petrenko S.L. náhrada za nevyčerpanú dovolenku do 01.08.2016
• uloženie administratívna pokuta ... Výška pokuty sa určuje individuálne v súlade s priestupkom.

V prípade závažného porušenia zákona môžu byť výsledky kontroly predložené súdu alebo prokuratúre na začatie trestného konania proti zamestnávateľovi. V tomto prípade hovoríme o hrubom porušení pracovnej legislatívy:

• porušenie bezpečnostných pravidiel zodpovednou osobou, ktoré malo za následok poškodenie života a zdravia zamestnancov organizácie;
• prepustenie tehotnej ženy alebo matky s dieťaťom do 3 rokov;
• systematické nevyplácanie miezd (viac ako 3 mesiace).

Rôzne druhy sankcií vrátane pokút a trestná zodpovednosť, sa môže vzťahovať tak na prvé osoby organizácie, ako aj na tie priamo zodpovedné. Napríklad ak zamestnanec uviedol, že je nútený pracovať v podmienkach, ktoré nezodpovedajú bezpečnostným normám, je v tomto prípade uznaný vinným nielen vedúci pracovník, ale aj špecialista na ochranu práce.

Po prijatí príslušného oznámenia budete informovaní o výsledkoch kontroly a opatreniach uplatnených voči zamestnávateľovi. Text oznámenia bude obsahovať aj informácie týkajúce sa vašich ďalších akcií (ak sa jedná o nezákonné prepusteniepotom bude v oznámení popísaný postup potrebný na zotavenie sa z pracoviska). Ak nie ste spokojní s výsledkami kontroly alebo si myslíte, že ste konaním alebo nečinnosťou inšpektora štátneho inšpektora porušili vaše práva, máte právo brániť svoje záujmy súdnou cestou. Aby ste to dosiahli, musíte vypracovať vyhlásenie o nároku, ku ktorému pripojíte oznámenie z GIT. Môžete sa tiež sťažovať na inšpektora priamo zaslaním odvolania vedúcemu územný úrad Inšpekcie.

Otázka odpoveď

Otázka:
Zamestnanec spoločnosti Element JSC Stepanova S.D. - matka 2-ročného dieťaťa. V marci 2016 bola Stepanova prepustená z dôvodu likvidácie spoločnosti Element JSC. Môže Stepanová podať žiadosť na Štátnu inšpekčnú službu Ukrajiny so žiadosťou o porušenie pracovných práv?

Nie, v tomto prípade sú kroky vedenia Elementu legálne. Keďže sa podnik likviduje, má právo prepustiť všetkých zamestnancov vrátane tehotných žien a matiek, ktorých deti majú menej ako 3 roky.

Otázka:
Zamestnanec spoločnosti JSC „Status“ Fedorov N.G. sa obrátil na GIT v súvislosti s nevyplatením miezd za posledných šesť mesiacov. Môže Fedorov podať žalobu bez čakania na odpoveď inšpektorátu?

Áno, podanie žaloby na GIT nezbavuje Fedorov možnosti brániť svoje práva iným spôsobom. Napriek tomu právne kroky je vhodné predložiť po prijatí odpovede na podnet na inšpektorát práce. Na jednej strane bude notifikačná a inšpekčná správa silným základom pre otvorenie súdne konanie... Na druhej strane, trestné opatrenia môžu uspokojiť Fedorovove požiadavky a nebude sa vyžadovať následné odvolanie na súd.

Otázka:
Zamestnanec spoločnosti StroyTekhMontazh LLC napísal 18. júla 2016 sťažnosť na GIT. Po 30 dňoch nedostal zamestnanec od inšpektorátu odpoveď. Sú kroky inšpektorátu v tomto prípade legálne?

AT jednotlivé prípady GIT má právo na dodatočný čas na vybavenie žiadosti (plus 30 dní). Zároveň však musí byť žiadateľ upozornený, že sa predlžuje lehota na vybavenie reklamácie. Okrem toho môžu zostať nezodpovedané anonymné odvolania a vyhlásenia s priamym vyhrážaním a urážkami.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa témy článku, neváhajte sa ich opýtať v komentároch. Na všetky vaše otázky určite odpovieme do niekoľkých dní.

Občania by mali byť schopní brániť svoje práva, záujmy a slobody bez vonkajšej pomoci. Ak je to potrebné, napíšte napríklad sťažnosti na určité kroky. Toto je bežný typ dokumentu, ktorý nie je ťažké napísať. Stačí si pamätať niekoľko pravidiel a odporúčaní. Tento článok poskytne príklady sťažností a odporúčania na ich napísanie. Čo by mal vedieť každý občan? Čo pomôže v takom alebo onom prípade podať sťažnosť?

Definícia

Spočiatku budete musieť pochopiť, o akom druhu papiera hovoríme. Aká je sťažnosť? Kedy je to potrebné?

Sťažnosti sa týkajú spôsobu ochrany legitímnych práv a záujmov obyvateľstva. Dokument zvyčajne naznačuje určitý druh porušenia. Napríklad chyby v práci správcovskej spoločnosti. Dokument bude posúdený a nároky budú uspokojené alebo vyhlásené za bezcenné.

Sťažnosť je teda prostriedkom ochrany záujmov obyvateľstva. Ktokoľvek ho môže zostaviť z dobrého dôvodu. Je vhodné vopred pripraviť dôkazy o svojej nevine.

Prezentačná forma

Rozvoj informačných technológií viedol k tomu, že tento príspevok je možné zaradiť do v elektronickom formáte... Alebo je povolené tlačiť na tlačiarni. Text reklamácie nie je potrebné písať ručne. Hlavná vec je, že podstata sťažnosti by mala byť uvedená na hmotnom nosiči. V elektronickej alebo tlačenej podobe to nie je také dôležité.

Druhy sťažností

Aké sú vzorové sťažnosti? Existujú 2 typy tohto dokumentu. Zásady ich zostavovania zostávajú rovnaké. Jediný rozdiel spočíva v tom, koho záujmy a práva sú porušené.

Existuje osobná (jednorazová) sťažnosť. Zanecháva ju jedna konkrétna osoba. V praxi sa takýmto tvrdeniam venuje malá pozornosť.

Najčastejšie sú hromadné sťažnosti. Poukazujú na porušovanie práv niekoľkých jednotlivcov. Tento druh dokumentácie priťahuje pozornosť. Všetky porušenia sú často eliminované po odoslaní hromadnej sťažnosti.

Kam smerovať

Kde sa predkladá tento dokument? Nebude ťažké to napísať. Je ťažšie odoslať a nechať vyriešiť sťažnosť. Nie je možné s istotou povedať, ktorý orgán skúma tvrdenia. Všetko závisí od situácie.

Môžete napríklad odoslať tento dokument:

• správcovskej spoločnosti;
• na HOA alebo inšpekciu bývania (v záležitostiach týkajúcich sa bývania a jeho údržby);
• spoločnosti ponúkajúce určité služby;
• obchodné reťazce (sťažnosti na služby alebo tovar);
• súdy;
• prokurátor;
• na Rospotrebnadzor.

Najčastejšie sa pod sťažnosťami rozumie prípravné konanie... Niekedy však môžu vzniknúť nároky počas posudzovania prípadu. Potom je to odvolanie. Ukážka tohto dokumentu bude predložený po preštudovaní všetkých pravidiel pre vypracovanie príspevku.

O pravidlách písania

Dôležité: v súčasnosti v právnych predpisoch Ruskej federácie neexistujú jasné pokyny, ako písať sťažnosti a sťažnosti. Stačí dodržať určité formality a nevyslovené odporúčania. Hlavná vec je vziať do úvahy všeobecné pravidlá obchodné listy.

Poskytnuté vzorky sťažností sú iba šablóny. Hlavný text dokumentu sa bude líšiť v závislosti od situácie. Preto tieto príklady nemožno nazvať vyčerpávajúcimi.

Spomedzi nevyslovených pravidiel pre písanie sťažností sa rozlišujú tieto odporúčania:

1. Dokument musí mať hlavičku. Nachádza sa v pravom hornom rohu. Sem napíšu názov orgánu, ktorému sa dokument zasiela, informácie o vedúcom spoločnosti (sudcovi / šéfovi), informácie o žiadateľovi / uchádzačoch, kontaktné informácie pre komunikáciu s občanom.
2. Za „hlavičkou“ prichádza meno. Začína sa to slovom „sťažnosť“. Píše sa z nového riadku, v strede hárku.
3. Pod názov sa odporúča pridať vysvetlenie. Dôvod, prečo občan vyjadruje svoju nespokojnosť. Napríklad „Sťažnosť na konanie správcovskej spoločnosti“.
4. Hlavnou časťou dokumentu je ucelený a výstižný, výstižný príbeh s podrobným popisom situácie. Nezabudnite napísať iba dôležité fakty.
5. Dôkazy sú vypracované v samostatnom zozname. Je to očíslované. Zoznam je napísaný po hlavnom príbehu.
6. Záver je vypracovaný vo forme žiadosti o posúdenie sťažnosti a prijatie opatrení na odstránenie nárokov občana.
7. Celý dokument sa končí dátumom jeho spísania a podpisom žiadateľa / žiadateľov.
8. Ak je potrebné použiť svedkov, bude treba ich vypovedať. Osobné údaje osôb, ktoré môžu incident potvrdiť, spolu s kontaktmi na komunikáciu sú uvedené v samostatnom zozname nasledujúcom po zozname priložených dokumentov.

Týmto sa uzatvárajú základné požiadavky. Ako bude vyzerať podnet na prokuratúru? Vzor tohto dokumentu je uvedený nižšie. Je dôležité vziať do úvahy ešte jednu nuansu: papier je zostavený v niekoľkých kópiách. Jedna kópia sa zašle jednému alebo druhému orgánu, druhá zostáva u žiadateľa.

Odvolanie na prokurátora

Predpokladajme, že občan sa v niektorých prípadoch rozhodne vysloviť nespokojnosť s nečinnosťou súdu. V takom prípade musíte kontaktovať prokurátora. Sťažnosť bude vyzerať takto:

"Ja ((meno žiadateľa, údaje o pase) dávam do pozornosti, že dňa 15.08.2004 som podal žalobu na súde (informácie o súde). Príslušný orgán je nečinný. Na moju sťažnosť neprihliada, nedáva žiadne odpovede a rozhodnutia. Čas určený na posúdenie prípadu uplynul. Žiadam vás, aby ste prijali opatrenia na odstránenie tohto porušenia. ““

Toto nie je najlepší príklad, ale skutočne sa stáva. Podobne sa podáva sťažnosť na súde. Vzorka pre tento dokument sa bude mierne líšiť.

Ideme na súd

Ako presne? V praxi nie je podanie sťažnosti na súd veľmi časté. Napriek tomu sa koná. Text žiadosti môže byť nasledovný:

"Ja, (údaje pasu občana a jeho osobné údaje s dátumom narodenia), vás žiadam, aby ste zvážili žiadosť o nečinnosť bytovej inšpekcie (informácie o obytných priestoroch). 8. septembra 2015 som podal sťažnosť na správcovskú spoločnosť (informácie o trestnom zákone). Nesplní svoje povinnosti opravy obytný domnachádza sa na adrese (súradnice). Predtým som dňa 23.06.2015 podal žiadosť o objasnenie otázok týkajúcich sa generálnej opravy na Trestný zákon. Nebola mi poskytnutá žiadna informácia. Predkladajú sa dôkazy o opakovaných výzvach správcovskej spoločnosti a bytovému inšpektorátu na mierové urovnanie problému. ““

Je to jednoduchšie, ako to znie. Ukážka bude vyzerať podobne príťažlivosť na podnikanie. Budeme sa tým zaoberať nižšie.

Príťažlivosť

„Žiadam (informácie o žiadateľovi) o zváženie mojej sťažnosti proti rozhodnutiu súdu (informácie o súde) č. (Číslo rozhodnutia). Počas zasadanie súdukonanej dňa 6.10.2008, bolo rozhodnuté o vymáhaní odo mňa peniaze vo výške 15 000 rubľov podľa hypotekárnej zmluvy č. (číslo). Nesúhlasím s rozhodnutím, pretože posledná platba bola vykonaná v podmienkach stanovených v dohode. Dôkazy sú pripojené k tejto sťažnosti. ““

Skontrolovali sme rôzne vzorové sťažnosti. Tieto šablóny, ako ste pravdepodobne uhádli, sú hlavnou časťou dokumentov. Vypracovanie týchto správ nie je nič ťažké. Hlavná vec je naučiť sa, ako správne a súvisle vyjadrovať svoje myšlienky.

Každá osoba by mala mať predstavu o tom, ako správne napísať sťažnosť, pretože toto je jeden z najefektívnejších spôsobov obrany ich práv a slobôd.

V tomto článku prídeme na to ako správne napísať sťažnosť organizácii alebo vládnej agentúre.

Ako je napísaná sťažnosť na vládu alebo organizáciu?

Akýkoľvek konkrétny formulár na napísanie sťažnosti legislatívnej úrovni nie je nainštalovaný. Ide aj o podávanie sťažností na obecné a štátne orgány. Existujú však všeobecne akceptované požiadavky na dizajn tohto druhu papiera a pri vedení obchodnej korešpondencie je potrebné ich dodržiavať:

1. Text musí byť jasný a stručný. Sťažnosť nie je potrebné rozťahovať na niekoľko listov, pretože je veľká pravdepodobnosť, že bude prečítaná celá. Situáciu je potrebné opísať stručne a venovať pozornosť skutočne dôležitým bodom, ktoré sú potrebné na správne vyhodnotenie toho, čo sa stalo. Vo svojej reči by ste nemali používať výrazy, ktoré možno pochopiť dvoma spôsobmi alebo ktoré majú obrazný význam. Všetky informácie potrebné na zváženie sporného problému musia byť spoľahlivé (adresy, čísla, dátumy, čísla atď.).
2. Pri písaní sťažnosti je zakázané používať nevhodné výrazy v cudzej adrese, slangovo a obscénne. Ak odvolanie nespĺňa predpoklady, potom o ňom nemusí byť ani uvažované. Odosielateľ je navyše zbavený práva dovolávať sa dodržania postupu riešenia sporu v predsúdnom konaní.
3. Nepochybne musí byť sťažnosť napísaná správne, v súlade s pravidlami interpunkcie a syntaxe. Najdôležitejšia podmienka pri vedení obchodnej korešpondencie je to kompetentná reč.
4. Zamerajte sa na to, komu nahlasujete svoju sťažnosť. Môže to byť dozorný orgán, vedúci organizácie, oddelenia. Nielen rýchlosť zváženia, ale aj kvalita tohto zváženia bude závisieť od toho, ako kompetentne ste si vybrali adresáta. Okrem toho nezabúdajte, že napríklad nie je potrebné okamžite podať sťažnosť na pokladňu u riaditeľa nákupného centra, stačí poslať sťažnosť vedúcemu obchodu, v ktorom zamestnanec pracuje, ktorého postup vám nevyhovoval.

Tieto podmienky musia byť dodržané pri spisovaní reklamácie. Ďalej sa pozrieme na ukážku toho, ako správne napísať sťažnosť.

Ukážka písania sťažnosti

Riaditeľ LLC "Marketstroy"
O. V. Vasyukova
Od Malinchenka D.E.
Moskva, st. Abramtsevskaja, dom 11

Sťažnosť

14. januára 2015, o 17 hodín a 45 minútach, do plotu môjho domu, ktorý sa nachádza na adrese: Moskva, st. Abramtsevskaja, dom 11, Ferorotnikov Ivan Gennadievich vošiel do automobilu Mercedes-Sprinter so štátnym číslom A546EA. Ferorotnikov I.G. predložil mi dokumenty, podľa ktorých, vyššie vozidlo patrí vašej spoločnosti a občan I.G. je na pozícii: „Špedujúci vodič“ a v čase zrážky vykonával svoje pracovné povinnosti.

Na mieste nehody som zavolal dopravnú políciu, ktorá spísala protokol (prikladám jeho kópiu). 17. januára 2016 vám bol zaslaný nárok s nárokom na náhradu majetkovej škody, ktorá mi bola spôsobená vo výške 15 000 a kópiou protokolu z miesta nehody. Potvrdzuje to potvrdenie o prijatí a doručení zásielky z 23. januára 2016 (kópie sú priložené).

Do dnešného dňa som od vašej organizácie nedostal žiadne dokumenty a materiálna škoda tiež nebola uhradená.

Vzhľadom na vyššie uvedené skutočnosti vás žiadam o kompenzáciu v čo najskôr škoda, ktorá mi bola spôsobená. Inak sa s tým budem musieť obrátiť na súd žaloba aby sa mohla vymáhať uvedená suma.

S pozdravom D.E. Malinchenko

Aké sú rozdiely medzi kolektívnou sťažnosťou a bežnou sťažnosťou a ako správne napísať hromadnú sťažnosť?

Existujú situácie, ktoré porušujú nielen vaše osobné práva, ale aj práva ostatných občanov, napríklad susedov. V takom prípade sa obete môžu zapojiť do úsilia a podať kolektívnu sťažnosť. Akákoľvek sťažnosť sa bude označovať ako kolektívna sťažnosť, ak sťažnosť vyjadrí niekoľko ľudí (a nie jedna), pričom došlo k porušeniu ich práv v rámci bežnej (jednej) situácie.

Ak vezmeme do úvahy vzorku napísania hromadnej sťažnosti, potom sa takmer nelíši od individuálnej (bežnej) sťažnosti. Rozdiel spočíva iba v tom, že kolektívna sťažnosť je navrhnutá tak, aby odrážala spoločný názor všetkých občanov na jednu otázku a zároveň popisovala všetko, čo sa stalo každej z obetí.

Po uplatnení nároku budú všetky osoby uvedené v zozname kolektívna sťažnosťsú povinní dať osobné podpisy, ktoré slúžia ako potvrdenie ich súhlasu s okolnosťami, ktoré sú uvedené v žalobe.

Vzor hromadnej sťažnosti

„Riaditeľovi správcovskej spoločnosti
Kipelkin R.L.

Od spoločnosti Ruslanova A.P.
G. Sevastopol, st. Hrdinovia Podvodnikova, 8 štvorcových. päť;
Palkina S.A.
G. Sevastopol, st. Hrdinovia Podvodnikova, 8 štvorcových. 6;
Ivashnikov P.I.
G. Sevastopol, st. Hrdinovia Podvodnikova, 8 štvorcových. 8;
Kopenkova O. Zh.
G. Sevastopol, st. Hrdinovia Podvodnikova, 8 štvorcových. jedenásť;
13. februára 2016

SŤAŽNOSŤ

My, ktorí sme sa prihlásili nižšie, vás žiadame, aby ste prijali opatrenia na vykonanie opravných prác pri 4. vchode domu č. 8 na ulici Heroev Podvodnikov.

Napriek tomu, že medzi nami bola uzavretá dohoda, ktorá ustanovuje údržbu v poradí spoločného miesta a priebeh súčasného a generálna oprava, náš vchod je v žalostnom havarijnom stave. Steny nie sú vymaľované, vchodové dvere sú rozbité, zábradlie na schodiskách chýba alebo je opotrebované, okná sú rozbité. Platíme pravidelne inžinierske sieteposkytuje váš správcovská spoločnosť (doklady potvrdzujúce skutočnosť o platbe sú k dispozícii).

Vyššie uvedené skutočnosti považujeme za porušenie našich zákonných práv a žiadame vás o vykonanie požadovaných opráv v krátkom čase.

Ak z vašej strany nebudú prijaté opatrenia na urovnanie sporu v predsúdnom konaní, budeme sa musieť obrátiť na súd, aby sme chránili naše práva a oprávnené záujmy... V prípade kontaktovania súdne orgány úrady vám tiež zaúčtujú náklady na služby nášho právnika a štátny poplatok.

S úctou, A.P. Ruslanova; Palkin S.A.; Ivashnikov P.I .; Kopenkova O. Zh. "

Čo ešte potrebujete vedieť o sťažnostiach?

Existujú nuansy, ktoré musí každý, kto napíše sťažnosť, vedieť:

1. Dôležitým bodom, ktorý si musíte neustále pamätať, je nezabudnúť si nechať druhú kópiu sťažnosti. Ak podávate sťažnosť sami (osobne sa dostavíte na recepciu organizácie alebo úradníka), kópia, ktorú vlastníte, by mala byť označená na tom, kto a kedy prijal vašu sťažnosť. Vyžaduje sa to z dvoch dôvodov: po prvé, lehota na odpoveď sa bude počítať od určeného dátumu a po druhé to slúži ako potvrdenie skutočnosti, že adresát dostal sťažnosť a prijal ju.
2. Ak sa rozhodnete poslať reklamáciu poštou, musí sa uchovať potvrdenie o odoslaní listu. Alebo počkajte do dňa, keď vám bude sťažnosť vrátená.
3. Zameriavame sa tiež na lehotu na vybavenie žiadosti. Priamo súvisí s osobou, ktorej je reklamácia zaslaná, a v súvislosti s akým porušením. Ak reklamácia spadá pod zákon o ochrane práv spotrebiteľa (napríklad ste si kúpili výrobok v neprimeranej kvalite a odoslali reklamáciu predajcovi), potom bude lehota na vybavenie reklamácie 10 dní - tento okamih je stanovený na legislatívnej úrovni. Ak je sťažnosť zaslaná orgánom miestna vláda alebo vláda, tu „funguje“ federálny zákon „O postupe pri posudzovaní odvolaní občanov Ruskej federácie“. V súlade s týmto zákonom musí byť odpoveď poskytnutá do 30 dní od dátumu prijatia sťažnosti.

Ak, na vybavenie reklamácie osobitný termín nebol určený, máte právo ustanoviť všetko, čo je pre vás prijateľné a rozumné. Vo väčšine prípadov sa požaduje, aby bola odpoveď na sťažnosť poskytnutá do 10 dní od dátumu prijatia. Odpoveď by mala obsahovať informácie o možnosti riešenia sporu, ktoré navrhuje druhá strana, ustanovený časový rámec na implementáciu jej návrhu.
Ak druhá strana odmietne rozhodnúť sporná otázka, potom by odpoveď mala označiť dôvody.

Mysli u úradníci a zamestnanci rôznych spoločností majú veľkú túžbu zvážiť a odpovedať na vaše sťažnosti? Očividne nie. Čaká ich ešte veľa užitočných vecí: od správ orgánom až po Solitaire „Klondike“. Poviem vám, ako podať sťažnosť, aby nemali možnosť to ignorovať.

O čom môžete písať sťažnosti / vyhlásenia?

V skutočnosti o akýchkoľvek problémoch týkajúcich sa práce akýchkoľvek orgánov, úradníkov, organizácií, spoločností alebo ich zamestnancov. Si hnusna? Poskytovali ste nekvalitné služby? Nestihli ste termín? Nesplnili sme svoje povinnosti alebo porušili regulačné alebo právny úkon? Z týchto dôvodov môžete robiť vyhlásenia, sťažnosti a sťažnosti. Ak ju zadáte správne, potom nemajú právo na ňu nereagovať.

Začnime vládnymi agentúrami a úradníkmi

Postup pri odvolávaní občanov so žiadosťami a sťažnosťami upravuje zákon Federálny zákon № 59-ФЗ z 2. mája 2006 „O postupe pri posudzovaní žiadostí občanov Ruskej federácie“. Vysvetľovalo poradie odvolaní, podmienky posudzovania odvolaní, zodpovednosť za porušenia v oblasti posudzovania odvolaní občanov a oveľa viac. dôležitá informácia... Zameriame sa najviac dôležité bodyktoré sa týkajú podávania žiadostí.

Najdôležitejšia vec: načasovanie posudzovania odvolaní, sťažností, sťažností štátnych orgánov

Ihneď po doručení sťažnosti ktorémukoľvek orgánu by jej registrácia nemala trvať dlhšie ako tri dni. Ak je sťažnosť „na nesprávnu adresu“ (to znamená, že ste okamžite podali sťažnosť na vyšší orgán alebo orgán s inou právomocou a oni sa touto otázkou nezaoberajú, potom vaše odvolanie pošlú na správne miesto), potom sťažnosť do siedmich dní musí byť odovzdaný orgánu, ktorý je príslušný na jeho vybavenie. To všetko je uvedené v čl. 8 predmetného zákona.

V tom istom článku sa uvádza, že orgán / úradník, ktorému je sťažnosť / odvolanie adresované, nemá právo sa nimi zaoberať

Autor: všeobecné pravidlo lehota na posúdenie reklamácie je až 30 dní. AT výnimočné(nie je to náhodou, že som to zdôraznil) v prípadoch, keď sa lehota na posúdenie sťažnosti môže predĺžiť o ďalších 30 dní s oznámením osoby, ktorá podala odvolanie, o takomto konaní.

Ak vaša sťažnosť alebo odvolanie ovplyvňuje kompetenciu viacerých vládne agentúry, potom sa kópia odvolania zašle najneskôr do 10 dní (3 za registráciu a 7 dní za prevod).

Mimochodom, žiadosť o informácie od iných vládnych orgánov a úradníkov sa podáva do 15 dní, čo ZAHCLŇAo celkový termín posúdenie odvolania. V prípade, že dostanete odpoveď, že informácia bola vyžiadaná, ale nedošlo k nijakej odpovedi, môžete reagovať ako priame porušenie právnych predpisov v oblasti postupu pri posudzovaní občanov. Zodpovednosť budú niesť navyše tí, ktorí odpoveď nedostali, a tí, ktorí ju neposlali.

Zodpovednosť za porušenie podmienok zváženia odvolaní občanov

Toto je článok 5.59 správneho poriadku Ruskej federácie, ktorý sa nazýva - Porušenie postupu pri posudzovaní odvolaní občanov. Sankciou je pokuta až 10 000 rubľov.

Kde sa môžete sťažovať na porušenie podmienok pre posudzovanie sťažností občanov?

Na prokuratúru, súd alebo na vyššie orgány. Napríklad ak ste kontaktovali okresná prokuratúra, a vaše odvolanie bolo ignorované, máte právo odvolať sa proti zákonnosti takého činu na prokuratúre subjektu Ruskej federácie. Štruktúru konkrétneho orgánu možno kedykoľvek nájsť na jeho oficiálnych webových stránkach na požiadanie v vyhľadávač Yandex alebo Google. Príklad: štruktúra prokuratúry.

Neodporúčal by som však, aby sa k otázke dodržiavania termínov pristupovalo s prísnym fanatizmom. Ak otázka netoleruje okamžitú odpoveď, potom oneskorenie odpovede na niekoľko dní nebude hrať žiadnu úlohu, však? Buďte vernejší ľuďom a ľudia budú vernejší vám. Vernosť však tiež nestojí za to, aby ste sa nechali uniesť.

Teraz o postupe prihlasovania pohľadávok do spoločností, organizácií a ich zamestnancov

Obchodné organizácie, individuálni podnikatelia a ich zamestnanci sú tiež povinní prijímať písomné žiadosti občanov. Týka sa to predovšetkým akýchkoľvek nárokov na kvalitu poskytovaných tovarov alebo služieb.

Existujú aj iné situácie, keď sa občan môže obrátiť na organizáciu. Napríklad pokus o predsúdne urovnanie sporu o skutočnosti náhrady spôsobenej škody. Ako príklad môžem uviesť situáciu, keď na vaše auto napadol sneh zo strechy komerčnej budovy.

Podmienky reakcie obchodných organizácií pri podávaní sťažností a sťažností občanov

Vo väčšine prípadov všetko závisí od špecifík. Pokiaľ ide o otázky týkajúce sa oblasti ochrany spotrebiteľa, môžete sa odvolať na federálny zákon „O ochrane práv spotrebiteľa“, v ktorom sú podrobne uvedené všetky lehoty na odvolanie sa v určitých otázkach.

Súvisiaci článok: Ako vrátiť technicky zložitý produkt predajcovi

Všeobecným pravidlom je, že obchodné organizácie nemajú žiadny časový limit na zodpovedanie otázok občanov. Každý konkrétny prípad sa riadi vlastným FZ podľa toho, s kým hovoríte. Napríklad načasovanie reakcií pri interakcii s HOA je ustanovené tromi rôznymi nariadeniami vlády Ruskej federácie v závislosti od otázky, ktorou sa ich snažíte osloviť. Pokiaľ neexistuje konkrétny zákon resp normatívny akt, potom koncept „ primeraný čas“. O čom môže rozhodnúť súd, ak príde na rad súd.

Prejdime k všeobecným otázkam

Je ich tiež dosť veľa. A vládne agentúry sú si v mnohom podobné obchodné organizácie... Ďalej vám poviem takzvané „life hacky“ - nuansy, ktoré vám môžu výrazne uľahčiť život pri komunikácii s ostatnými účastníkmi občianskeho práva a iných vzťahov z právneho hľadiska.

Môžem podať sťažnosť a odvolanie cez internet?

Áno. A to je veľmi výhodné. Mnoho vládnych agentúr má v súčasnosti online recepcie, prostredníctvom ktorých možno podávať žiadosti a sťažnosti. Najlepšie je zistiť, či má inštitúcia, ktorú konkrétne potrebujete, vlastný internetový príjem (napríklad okresná alebo mestská prokuratúra).

Malý hack na život: ak konkrétny orgán nemá internetový príjem, môžete svoju žiadosť predložiť vyššiemu orgánu, tá sa prevedie na ten, ktorý potrebujete, a budete o tom informovaní. To spôsobí mierne zvýšenie časového rámca, ale zamestnanci dolného oddelenia budú mať väčšiu motiváciu reagovať rýchlo a rozhodne, pretože ide o „pokyn zhora“.

Ako je možné správne podať sťažnosť?

Otázka je dôležitá a stále aktuálna.

možnosť 1 - osobne v rukách. Zhotovia sa dve kópie, originál sa odovzdá adrese, v druhom sa označí prijatie žiadosti. Dátum, funkcia, meno a podpis osoby, ktorá dokument prijala. Môžete tiež požiadať o vloženie čísla prichádzajúceho dokumentu.

Možnosť 2 – doporučene poštou. Uistite sa, že robíte inventúru toho, čo je v obálke, list musí byť s doručenkou. Poznačte si informácie o odoslanej pošte a potvrdenie o prijatí.

Možnosť 3 -cez internet. K dispozícii sú internetové recepcie a e-mail. Prvá otázka je jasná. Ale s druhým ... V tejto veci neexistujú žiadne konkrétne pravidlá, ale existuje súdna prax. Existuje uznesenie prezídia Najvyššieho Rozhodcovského súdu RF z 12.11.2013 č. 18002/12, ktorým sa rieši podobný problém. Screenshoty je možné overiť notárom, ktoré ukážu, kam bol list odoslaný, kedy a čo sa v jeho obsahu nachádzalo. Pokiaľ sa nepreukáže opak, bude sa táto možnosť podania odvolania považovať za legálnu.

Pokúste sa preložiť všetky odpovede na vaše požiadavky do vhodného formulára.

Pri dirigovaní tohto druhu korešpondenciu je potrebné vykonať interakciu písomne. Ku každej odpovedi sú priložené potrebné podrobnosti: meno, podpis vedúceho, číslo dokumentu a dátum odpovede, často sa uvádza aj pečať.